Andere durch Konflikte führen

Jeder
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Konflikte sind in jeder Organisation unvermeidlich, und erfolgreiche Führungskräfte müssen wissen, wie sie mit Konflikten umgehen können. Das Lösen von Konflikten muss keine negative Kraft sein, und Führungskräfte können den Ton für die Konfliktlösung angeben und festlegen, wie sie von ihren Teams wahrgenommen wird. In diesem Kurs lernen Sie Strategien zum Umgang mit Teamkonflikten sowohl auf Gruppen- als auch auf Einzelebene kennen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Konflikte als positive Kraft einsetzen, die zu Innovationen und einer Offenheit für eine neue Sichtweise auf das Unternehmen führen kann.

LERNINHALTE

  • Merkmale der interaktionistischen sicht auf konflikte erkennen
    Die auswirkungen erkennen, die die negative reaktion einer führungskraft auf konflikte am arbeitsplatz haben kann
    Erkennen, wie man konflikte am arbeitsplatz als positive und produktive kraft etabliert und nutzt
  • Ihre rolle als vermittler bei einem konfliktlösungsgespräch erkennen
    Erkennen, wie sie mit eigenen konflikten umgehen sollten
    Reflexion des gelernten

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