Einblicke in das Management einer kundenzentrierten Kultur
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- 7 Videos | 22m 24s
- Verdient ein Abzeichen
Führungskräfte in einer kundenzentrierten Kultur engagieren sich in jeder Hinsicht für ihre Kunden. Sie identifizieren einzigartige Bedürfnisse und Anforderungen, verstehen Kundenprozesse und haben angemessene Absichten. Sie stellen Kunden täglich an die erste Stelle, was auch Sie tun sollten.
IN DIESEM KURS
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1.Radikale Kundenzentrierung3m 9s
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2.Außergewöhnliches Betriebsmanagement: der Kunde im Fokus4m 34s
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3.Kundendienst ist eine andauernde Beziehung3m 56s
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4.Eine kundenorientierte Organisation1m 39s
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5.Herzlichkeit prägt Verhaltensweisen und Loyalität4m 19s
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6.Beseitigung von Schwachstellen zur Verbesserung der Leistung2m 24s
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7.Kundenorientierung und Fokus2m 23s
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Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.
Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.