In einem Verkaufsgespräch Einwände in Gelegenheiten umwandeln
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In einer Verkaufsatmosphäre, in der Kunden gut informiert, eng vernetzt und technisch versiert sind, müssen sich Verkäufer gut vorbereiten, um mit informierten Käufern und den damit verbundenen Herausforderungen klarzukommen. Beim Umgang mit dieser anspruchsvollen neuen Art von Kunden müssen Sie sich über Fragen, Einwände und Widerstände freuen und sie als das sehen, was sie sind: Gelegenheiten. Bereiten Sie sich darauf vor und meistern Sie sie mit Ihrer Kompetenz. Dieser Kurs soll Sie bei der Vorbereitung auf Einwände unterstützen, die während Ihrer Verkaufsaktivitäten auftreten können, und Ihnen Methoden für den Umgang mit Fragen, Einwänden und Widerständen an die Hand geben.
LERNINHALTE
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erkennen, wie auf die psychologischen Ursachen hinter dem Widerstand des Kunden reagiert werden kannzwischen Fragen, Einwänden und Widerstand unterscheidenTipps für einen mitfühlenden und verständnisvollen Umgang mit Einwänden erkennen
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effektive Zuhör- und Fragemethoden erkennen, um Kundeneinwände zu meisternStrategien für den Umgang mit preisbasierten Einwänden erkennenMethoden erkennen, mit denen der Verkaufsprozess trotz Einwänden voranschreitet
IN DIESEM KURS
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1.In einem Verkaufsgespräch Einwände in Gelegenheiten umwandeln44sNÄCHSTER SCHRITT
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2.Widerstände verstehen: Die Perspektive des Kunden einnehmen3m 29s
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3.Nicht alle Einwände sind gleich3m 25s
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4.Einwänden mit einer großen Portion Verständnis begegnen3m 6s
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5.Einwände mit Zuhören und Fragen überwinden3m 20s
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6.Mit rein preisbezogenen Einwänden umgehen3m 7s
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7.Einwände überwinden und die Dynamik aufrechterhalten3m 16s
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Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.