In einem Verkaufsgespräch Einwände in Gelegenheiten umwandeln

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In einer Verkaufsatmosphäre, in der Kunden gut informiert, eng vernetzt und technisch versiert sind, müssen sich Verkäufer gut vorbereiten, um mit informierten Käufern und den damit verbundenen Herausforderungen klarzukommen. Beim Umgang mit dieser anspruchsvollen neuen Art von Kunden müssen Sie sich über Fragen, Einwände und Widerstände freuen und sie als das sehen, was sie sind: Gelegenheiten. Bereiten Sie sich darauf vor und meistern Sie sie mit Ihrer Kompetenz. Dieser Kurs soll Sie bei der Vorbereitung auf Einwände unterstützen, die während Ihrer Verkaufsaktivitäten auftreten können, und Ihnen Methoden für den Umgang mit Fragen, Einwänden und Widerständen an die Hand geben.

LERNINHALTE

  • erkennen, wie auf die psychologischen Ursachen hinter dem Widerstand des Kunden reagiert werden kann
    zwischen Fragen, Einwänden und Widerstand unterscheiden
    Tipps für einen mitfühlenden und verständnisvollen Umgang mit Einwänden erkennen
  • effektive Zuhör- und Fragemethoden erkennen, um Kundeneinwände zu meistern
    Strategien für den Umgang mit preisbasierten Einwänden erkennen
    Methoden erkennen, mit denen der Verkaufsprozess trotz Einwänden voranschreitet

IN DIESEM KURS

  • Wiedergebbar
    1. 
    In einem Verkaufsgespräch Einwände in Gelegenheiten umwandeln
    44s
    NÄCHSTER SCHRITT
  • Wiedergebbar
    2. 
    Widerstände verstehen: Die Perspektive des Kunden einnehmen
    3m 29s
  • Gesperrt
    3. 
    Nicht alle Einwände sind gleich
    3m 25s
  • Gesperrt
    4. 
    Einwänden mit einer großen Portion Verständnis begegnen
    3m 6s
  • Gesperrt
    5. 
    Einwände mit Zuhören und Fragen überwinden
    3m 20s
  • Gesperrt
    6. 
    Mit rein preisbezogenen Einwänden umgehen
    3m 7s
  • Gesperrt
    7. 
    Einwände überwinden und die Dynamik aufrechterhalten
    3m 16s

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