Mit Takt und Diplomatie handeln

Jeder
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Menschen, die sich diplomatisch und taktvoll ausdrücken, schaffen Vertrauen. Das Überbringen einer schwierigen Nachricht kann sehr schwierig sein. Daher ist die Vorbereitung der Schlüssel zu einem erfolgreichen Ergebnis. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie einen diplomatischen Ansatz für schwierige Gespräche entwickeln. Sie lernen, wie Sie Zusammenbrüche vermeiden, sich entschuldigen, Empathie entwickeln und persönliche Vorurteile beseitigen.

LERNINHALTE

  • Finden sie beispiele für die fähigkeiten diplomatie und takt.
    Nennen sie beispiele für methoden, um situationsbewusstsein zu entwickeln.
    Anwenden von kommunikationsfähigkeiten zur vermeidung von krisen
    Finden sie beispiele für angemessene entschuldigungen
  • Suchen sie nach strategien, um auf andere zuzugehen, anstatt sich selbst in den mittelpunkt zu stellen.
    Erkennen und überwinden sie potenzielle persönliche vorurteile.
    Über das bisher gelernte nachdenken

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