Senden von E-Mails an die richtigen Personen

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Eine E-Mail an die falsche Person zu senden oder die richtige Person aus der Korrespondenz auszuschließen, verhindert eine effektive Kommunikation und ist ein Zeichen für eine schlechte E-Mail-Etikette. Da E-Mails für die heutige Geschäftstätigkeit von Unternehmen von zentraler Bedeutung sind, ist eine der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, E-Mails effektiv zu schreiben und an die richtigen Personen zu adressieren. In diesem Kurs lernen Sie einen wichtigen Aspekt der schriftlichen Kommunikation kennen: Adressieren und Verteilen von E-Mails. Ihnen werden Best Practices für die Entscheidung aufgezeigt, an wen Sie E-Mails senden sollten und wie Sie E-Mails angemessen kennzeichnen. In diesem Kurs werden außerdem die Regeln der Etikette für das Weiterleiten von E-Mails und die Verwendung der Funktionen "Antworten" und "Allen antworten" behandelt. Darüber hinaus werden einige schlechte Vorgehensweisen beim Senden in Kopie erläutert, die vermieden werden sollten.

LERNINHALTE

  • Tipps für die Verwendung des „An“-Felds beim Versenden von E-Mails bestimmen
    die Felder „CC“ und „BCC“ angemessen in einer E-Mail verwenden
    den Prioritätsstatus von E-Mails entsprechend festlegen
  • erkennen, wie effektiv auf E-Mails geantwortet werden kann
    die besten Vorgehensweisen zum Weiterleiten von E-Mails erkennen
    Beispiele erkennen, bei denen es nicht angemessen ist, eine E-Mail ohne das Wissen des direkten Empfängers auch an seine Vorgesetzten zu senden

IN DIESEM KURS

VERDIENEN SIE SICH MIT DEM ABSCHLUSS EIN DIGITALES ABZEICHEN DIESER KURS

Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.

Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.

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