Social Intelligence in verwertbare Erkenntnisse verwandeln

Jeder
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Beim Einsatz von sozialer Intelligenz (SI) geht es nicht nur darum, die Anzahl der Likes, Retweets oder Follower aufzuzeichnen, die Sie in Ihren verschiedenen sozialen Medien verzeichnen. Echte soziale Intelligenz umfasst die Verwendung der riesigen Menge an Rohdaten in Echtzeit, die Ihnen zur Verfügung stehen, und die Umwandlung dieser Daten in praktisch anwendbare Erkenntnisse, um die Kundenbeziehungen zu verbessern. In diesem Kurs lernen Sie die Vorteile von sozialer Intelligenz für die Leistung Ihres Unternehmens kennen. Sie erfahren, wie Sie soziale Medien sowie allgemeine Quellen für soziale Mediendaten überwachen. Schließlich lernen Sie Best Practices für die Analyse dieser Daten, häufig zu vermeidende Fehler und Möglichkeiten zur Verwendung von Strategien zur Sensibilisierung für soziale Netzwerke kennen, die einen echten Geschäftswert liefern.

LERNINHALTE

  • Die geschäftlichen vorteile von social intelligence erkennen
    Merkmale effektiver social-media-monitoring-programme und -dienste erkennen
    Gängige quellen für die gewinnung von social-intelligence-erkenntnissen sowie die jeweils wichtigsten vorteile erkennen
  • Bewährte vorgehensweisen für effektive social-intelligence-analysen und -einblicke erkennen
    Herausforderungen in bezug auf social analytics erkennen
    Möglichkeiten erkennen, um social-intelligence-erkenntnisse für effektive geschäftsentscheidungen zu nutzen

IN DIESEM KURS

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Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.

Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.

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