Strategien für den Umgang mit den Emotionen anderer Menschen

Intermediate, everyone
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Organisatorische und zwischenmenschliche Dynamiken sowie Hochdrucksituationen können manchmal dazu führen, dass sich andere unprofessionell verhalten. Die Art und Weise, wie Sie auf deren Verhalten reagieren, kann sich nachhaltig auf Ihre zukünftigen Beziehungen auswirken. Durch die Entwicklung emotionaler Intelligenz oder eines emotionalen IQ können Sie jedoch sicherstellen, dass Sie die Emotionen anderer Menschen verstehen, anerkennen und enge Beziehungen zu ihnen aufrechterhalten können. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie emotionales Bewusstsein erkennen, aktiv zuhören und sich in andere einfühlen, indem Sie emotionale Intelligenz entwickeln, auch als EQ bezeichnet. Sie erfahren auch, wie Sie organisatorisches Bewusstsein und Empathie einsetzen können, um Ihre Beziehungen am Arbeitsplatz zu verbessern.

LERNINHALTE

  • Handlungsweisen benennen, die auf emotionalem Bewusstsein basieren
    Die Merkmale von emotionalem Bewusstsein für andere Menschen benennen
    Emotional intelligente Strategien für die Kontaktaufnahme und Wahrnehmung eines Gesprächspartners benennen
  • Die Verwendung der emotionalen Kompetenzen Anerkennung und Bekräftigung erkennen
    Mit Einfühlungsvermögen auf die andere Person reagieren

IN DIESEM KURS

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