Verbessertes Kundenerlebnis durch HCI
Jeder
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Die Mensch-Computer-Interaktion (Human-Computer Interaction, HCI) befasst sich mit der Art und Weise, wie Menschen und automatisierte Systeme interagieren und miteinander kommunizieren. Sie ist ein akademisches, oft theoretisches, Gebiet, das sich mit der Benutzeroberfläche (User Experience, UX) und der Benutzeroberfläche (User Interface, UI) überschneidet. Ihr Ziel ist es, die Art und Weise zu erforschen und zu verbessern, wie Menschen mit der digitalen Welt interagieren. Der Bereich HCI erforscht, was es bedeutet, Benutzer eines Computers und im erweiterten Sinne eines Tablets, Smartphones, digitalen persönlichen Assistenten und dergleichen zu sein, und wie Produkte und Dienstleistungen entwickelt werden können, die nahtlos funktionieren. Daher wird HCI von Unternehmen auf verschiedene Weise eingesetzt, um einen Mehrwert zu erzielen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis durch HCI verbessern und mögliche Hindernisse und technische Einschränkungen für die Kunden analysieren können. Außerdem lernen Sie Best Practices für die Entwicklung von HCI-Anwendungen und aktuelle HCI-Trends kennen. Dieser Kurs behandelt die Vorteile, Herausforderungen, Best Practices und Trends von HCI.
LERNINHALTE
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Diese Kursübersicht dient lediglich Ihrer Orientierung
Erkennen, wie HCI das Kundenerlebnis verbessern kann
Häufige Kundenbarrieren für HCI erkennen -
Erkennen einiger technischer HCI-Herausforderungen, denen sich Ihr Unternehmen möglicherweise gegenübersieht
Best Practices für das Entwerfen und Entwickeln von HCI-Anwendungen aufzeigen
Aktuelle Trends in HCI Entwicklung und -Anwendung aufzeigen
IN DIESEM KURS
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1m 37sIn diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis durch HCI verbessern und mögliche Hindernisse und technische Einschränkungen für die Kunden analysieren können. Außerdem erkennen Sie Best Practices für die Entwicklung von HCI-Anwendungen und aktuelle HCI-Trends. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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5m 3sIn diesem Video erfahren Sie, wie Sie erkennen, auf welche Weise die Mensch-Computer-Interaktion das Kundenerlebnis verbessern kann. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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3. Kundenbarrieren für HCI ausloten4m 42sIn diesem Video erfahren Sie, wie Sie häufige Kundenbarrieren bei der Mensch-Computer-Interaktion erkennen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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4. Die technischen Einschränkungen von sprachbasierter HCI verstehen4m 10sHCI, Mensch-Computer-Interaktion, wurde entwickelt, um interaktive, benutzerfreundliche Produkte herzustellen. Doch wie jede andere Technologie hat sie ihre Grenzen. Aufgrund der vielfältigen Fähigkeiten, Bedürfnisse und Bedenken ihrer potenziellen Benutzer müssen diese Grenzen berücksichtigt werden. Wenn Sie die Herausforderungen berücksichtigen, die sich hieraus ergeben, können Sie diejenigen identifizieren, die für Ihr Unternehmen relevant sind, und die HCI-Strategie entsprechend planen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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5. Best Practices für HCI4m 7sIn diesem Video erfahren Sie, wie Sie Best Practices für das Entwerfen und Entwickeln von HCI-Anwendungen ermitteln. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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6. HCI-Trends erkunden3m 56sDie HCI-Technologie entwickelt sich ständig weiter. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Unternehmen bei der Planung einer langfristigen HCI-Strategie die Entwicklung der Technologie im Auge behalten. KOSTENLOSER ZUGRIFF
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