Verbessertes Kundenerlebnis durch HCI

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Die Mensch-Computer-Interaktion (Human-Computer Interaction, HCI) befasst sich mit der Art und Weise, wie Menschen und automatisierte Systeme interagieren und miteinander kommunizieren. Sie ist ein akademisches, oft theoretisches, Gebiet, das sich mit der Benutzeroberfläche (User Experience, UX) und der Benutzeroberfläche (User Interface, UI) überschneidet. Ihr Ziel ist es, die Art und Weise zu erforschen und zu verbessern, wie Menschen mit der digitalen Welt interagieren. Der Bereich HCI erforscht, was es bedeutet, Benutzer eines Computers und im erweiterten Sinne eines Tablets, Smartphones, digitalen persönlichen Assistenten und dergleichen zu sein, und wie Produkte und Dienstleistungen entwickelt werden können, die nahtlos funktionieren. Daher wird HCI von Unternehmen auf verschiedene Weise eingesetzt, um einen Mehrwert zu erzielen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis durch HCI verbessern und mögliche Hindernisse und technische Einschränkungen für die Kunden analysieren können. Außerdem lernen Sie Best Practices für die Entwicklung von HCI-Anwendungen und aktuelle HCI-Trends kennen. Dieser Kurs behandelt die Vorteile, Herausforderungen, Best Practices und Trends von HCI.

LERNINHALTE

  • Diese kursübersicht dient lediglich ihrer orientierung
    Erkennen, wie hci das kundenerlebnis verbessern kann
    Häufige kundenbarrieren für hci erkennen
  • Erkennen einiger technischer hci-herausforderungen, denen sich ihr unternehmen möglicherweise gegenübersieht
    Best practices für das entwerfen und entwickeln von hci-anwendungen aufzeigen
    Aktuelle trends in hci entwicklung und -anwendung aufzeigen

IN DIESEM KURS

  • 1m 37s
    In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis durch HCI verbessern und mögliche Hindernisse und technische Einschränkungen für die Kunden analysieren können. Außerdem erkennen Sie Best Practices für die Entwicklung von HCI-Anwendungen und aktuelle HCI-Trends. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • 5m 3s
    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie erkennen, auf welche Weise die Mensch-Computer-Interaktion das Kundenerlebnis verbessern kann. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    3.  Kundenbarrieren für HCI ausloten
    4m 42s
    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie häufige Kundenbarrieren bei der Mensch-Computer-Interaktion erkennen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    4.  Die technischen Einschränkungen von sprachbasierter HCI verstehen
    4m 10s
    HCI, Mensch-Computer-Interaktion, wurde entwickelt, um interaktive, benutzerfreundliche Produkte herzustellen. Doch wie jede andere Technologie hat sie ihre Grenzen. Aufgrund der vielfältigen Fähigkeiten, Bedürfnisse und Bedenken ihrer potenziellen Benutzer müssen diese Grenzen berücksichtigt werden. Wenn Sie die Herausforderungen berücksichtigen, die sich hieraus ergeben, können Sie diejenigen identifizieren, die für Ihr Unternehmen relevant sind, und die HCI-Strategie entsprechend planen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    5.  Best Practices für HCI
    4m 7s
    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Best Practices für das Entwerfen und Entwickeln von HCI-Anwendungen ermitteln. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    6.  HCI-Trends erkunden
    3m 56s
    Die HCI-Technologie entwickelt sich ständig weiter. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Unternehmen bei der Planung einer langfristigen HCI-Strategie die Entwicklung der Technologie im Auge behalten. KOSTENLOSER ZUGRIFF

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