Versagen wir bei der Kommunikation?

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Die effektive Kommunikation kann eine Herausforderung darstellen, wenn die Botschaft schwierig ist. Da diese Herausforderungen in der Regel mit Gefühlen wie Verletzungen, Wut oder Verwirrung verbunden sind, ist es nicht ungewöhnlich, dass Personen einander meiden oder zumachen und somit einem produktiven Austausch auf vielen Ebenen aus dem Weg gehen. In diesem Kurs untersuchen Sie einige häufig auftretende Kommunikationshürden und wie sie erfolgreich umgangen werden können. Mit Geduld, Durchhaltevermögen und Verantwortungsgefühl können Sie die Kommunikation wieder auf Kurs bringen und ein gegenseitiges Verständnis und Einverständnis erzielen.

LERNINHALTE

  • die Signale einer Fehlkommunikation erkennen
    erkennen, wie eine Fehlkommunikation beseitigt werden kann
    erkennen, wie man sich auf das Überbringen schlechter Nachrichten vorbereiten kann
  • erkennen, wie für Ihre Gesprächspartner wahrscheinlich unangenehme Neuigkeiten effektiv überbracht werden
    Methoden erkennen, mit denen eine abgebrochene Kommunikation wieder aufgenommen und verbessert werden kann

IN DIESEM KURS

  • Wiedergebbar
    1. 
    Versagen wir bei der Kommunikation?
    36s
    NÄCHSTER SCHRITT
  • Wiedergebbar
    2. 
    Verdächtige Anzeichen einer Fehlkommunikation
    3m 19s
  • Gesperrt
    3. 
    Fehlkommunikationen mühelos aus dem Weg räumen
    2m 57s
  • Gesperrt
    4. 
    Vorbereitung auf das Überbringen schlechter Nachrichten
    3m 29s
  • Gesperrt
    5. 
    Schlechte Nachrichten selbstbewusst und mitfühlend überbringen
    2m 49s
  • Gesperrt
    6. 
    Zugeständnisse bei einer abgebrochenen Kommunikation machen
    2m 59s

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Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.

Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.