Zielgruppe und Zweck von Geschäftsschreiben

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Haben Sie jemals Geschäftskorrespondenz gelesen und die Botschaft als unklar empfunden? Wie andere Kommunikationsfähigkeiten kann auch die schriftliche Ausdrucksfähigkeit kultiviert und verbessert werden. Um eine wirksame Geschäftsnachricht zu schreiben, müssen Sie zuerst Ihre Zielgruppe und Ihren Zweck für die Auswahl der schriftlichen Kommunikation zur Übermittlung der Nachricht kennen und verstehen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie die Verbesserung Ihrer schriftlichen Kommunikationsfähigkeit dazu beiträgt, Nachrichten zu verfassen, die den angemessenen Tonfall für verschiedene Leser in der gesamten Organisationshierarchie transportieren. Außerdem untersuchen Sie, wie eine bessere schriftliche Ausdrucksfähigkeit die drei häufigsten Zwecke effektiv erfüllen kann: zu informieren, zu antworten oder zu überzeugen.

LERNINHALTE

  • die wesentlichen Überlegungen identifizieren, die bei der Analyse der Zielgruppe eines Geschäftsdokuments zu berücksichtigen sind
    Erkennen, welche Art von schriftlicher Mitteilung in einer gegebenen Situation angebracht ist
    Richtlinien für das Verfassen wirksamer Nachrichten erkennen
  • die Merkmale effektiven reagierenden Schreibens identifizieren
    Kernelemente des auf Überzeugung zielenden Schreibens erkennen
    den richtigen Ton verwenden, um eine geschäftliche Botschaft schriftlich zu vermitteln

IN DIESEM KURS

  • Wiedergebbar
    1. 
    Zielgruppe und Zweck von Geschäftsschreiben
    43s
    NÄCHSTER SCHRITT
  • Wiedergebbar
    2. 
    Kennen der Zielgruppe: Die wichtigsten Merkmale des Lesers
    2m 50s
  • Gesperrt
    3. 
    Kenntnis des Zwecks: Informieren, reagieren, überzeugen
    2m 56s
  • Gesperrt
    4. 
    Schreiben, um zu informieren: Ideen strukturieren
    2m 58s
  • Gesperrt
    5. 
    Antworten verfassen: Auf Anfragen reagieren
    2m 50s
  • Gesperrt
    6. 
    Schreiben, um zu überzeugen: Bewahren der Aufmerksamkeit des Lesers
    3m 6s
  • Gesperrt
    7. 
    Verwenden des richtigen Tons in der Geschäftskommunikation
    3m 18s

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