Zielgruppe und Zweck von Geschäftsschreiben
Jeder
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Haben Sie jemals Geschäftskorrespondenz gelesen und die Botschaft als unklar empfunden? Wie andere Kommunikationsfähigkeiten kann auch die schriftliche Ausdrucksfähigkeit kultiviert und verbessert werden. Um eine wirksame Geschäftsnachricht zu schreiben, müssen Sie zuerst Ihre Zielgruppe und Ihren Zweck für die Auswahl der schriftlichen Kommunikation zur Übermittlung der Nachricht kennen und verstehen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie die Verbesserung Ihrer schriftlichen Kommunikationsfähigkeit dazu beiträgt, Nachrichten zu verfassen, die den angemessenen Tonfall für verschiedene Leser in der gesamten Organisationshierarchie transportieren. Außerdem untersuchen Sie, wie eine bessere schriftliche Ausdrucksfähigkeit die drei häufigsten Zwecke effektiv erfüllen kann: zu informieren, zu antworten oder zu überzeugen.
LERNINHALTE
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Die wesentlichen überlegungen identifizieren, die bei der analyse der zielgruppe eines geschäftsdokuments zu berücksichtigen sind
Erkennen, welche art von schriftlicher mitteilung in einer gegebenen situation angebracht ist
Richtlinien für das verfassen wirksamer nachrichten erkennen -
Die merkmale effektiven reagierenden schreibens identifizieren
Kernelemente des auf überzeugung zielenden schreibens erkennen
Den richtigen ton verwenden, um eine geschäftliche botschaft schriftlich zu vermitteln
IN DIESEM KURS
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43s
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2m 50s
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3. Kenntnis des Zwecks: Informieren, reagieren, überzeugen2m 56s
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4. Schreiben, um zu informieren: Ideen strukturieren2m 58s
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5. Antworten verfassen: Auf Anfragen reagieren2m 50s
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6. Schreiben, um zu überzeugen: Bewahren der Aufmerksamkeit des Lesers3m 6s
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7. Verwenden des richtigen Tons in der Geschäftskommunikation3m 18s
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