Gagner le client : 70 règles simples pour un service sensationnel

  • 12m
  • Flavio Martins
  • Skillsoft
  • 2017
Dans Gagner le client, l'auteur Flavio Martins révèle comment vous pouvez atteindre des niveaux de service client exceptionnels dans votre entreprise. Dans ce résumé, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.

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