Pouvoir personnel et crédibilité

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L'autorité est porteuse d'un certain type de pouvoir, en général le pouvoir lié à une position. Une personne se voit conférer pouvoir et autorité pour atteindre des objectifs et obtenir des résultats grâce à une définition du travail responsable et des responsabilités. L'officier de police qui vous donne une contravention pour excès de vitesse. Le gestionnaire financier qui demande un audit. Le directeur d'une entreprise qui décide comment allouer un budget. Les gens peuvent obéir, se rebeller, résister ou se plaindre des personnes en position d'autorité, mais ce pouvoir positionnel a une raison et un objectif. D'un autre côté, la plupart des résultats obtenus dans les entreprises découlent de l'utilisation du pouvoir personnel et ne dépendent pas seulement de l'autorité directe. C'est particulièrement vrai dans les environnements de travail actuels, où les sources d'informations et les contacts de réseaux sont accessibles à tous comme moyens d'obtenir des résultats. Mais au final, tout n'est qu'une question de crédibilité personnelle, d'influence et de bon sens politique. Ce cours se concentre sur le pouvoir lié au fait d'être crédible et digne de confiance.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • Reconnaître les caractéristiques associées au pouvoir personnel et au pouvoir positionnel.
    Choisir d'utiliser le pouvoir personnel ou le pouvoir positionnel dans une situation donnée.
    Identifier les facteurs qui permettent de prétendre avoir de la crédibilité.
  • Sélectionner les actions qui permettent de gagner en crédibilité.
    Identifier les actions qui permettent de gagner la confiance.
    Identifier les opportunités d'instaurer la confiance.

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