Aspire Journeys

Journey Assistant administratif

  • 74 Cours | 33h 25m 13s
  • 5 Livres | 46m
  • 5 Livres Audio | 1h 46m 12s
Notation 4.6 sur 13 utilisateurs Notation 4.6 sur 13 utilisateurs (13)
Ce poste peut porter plusieurs noms, par exemple administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, mais pour réussir professionnellement et valoriser votre rôle, vous devez optimiser vos connaissances des tâches administratives essentielles. La maîtrise des compétences que tout professionnel administratif doit acquérir vous préparera à gérer des tâches riches et variées, en constante évolution, qui incluent notamment la gestion de fichiers, la transmission des appels téléphoniques et des e-mails, la gestion des plannings, etc. Un assistant administratif contribue au succès d'une entreprise en veillant au bon déroulement des choses. Ce Journey est basé sur les informations de marché en temps réel fournies par Lightcast et se concentre sur le rôle d'assistant administratif au sein de l'entreprise.

Les compétences administratives peuvent inclure la collaboration avec votre supérieur et avec vos collègues et la projection d'une image positive. En savoir plus sur les compétences administratives.

  • 4 Cours | 1h 9m 40s

Des phrases bien construites expriment une idée en utilisant les catégories grammaticales dans un ordre logique et sont essentielles à la rédaction professionnelle. En savoir plus sur la recherche et la rédaction.

  • 4 Cours | 1h 28m

En développant et en mettant en application des compétences organisationnelles, vous pouvez désencombrer votre emploi du temps et éviter de retarder les tâches qui exigent votre attention. En savoir plus sur les compétences organisationnelles et l’attention portée aux détails.

  • 5 Cours | 1h 38m 31s

Un lieu de travail positif est primordial pour le succès à long terme de votre entreprise, et les budgets sont essentiels au bon fonctionnement de toute opération. En savoir plus sur la gestion de bureau et la budgétisation.

  • 4 Cours | 1h 31m 27s

Microsoft Office est aujourd'hui devenu un incontournable dans de nombreux bureaux. En savoir plus sur Excel, Outlook et Word.

  • 5 Cours | 5h 44m 46s

La relation entre vous et votre supérieur est un facteur clé de votre carrière. La gestion ascendante peut vous aider à vous faire plaisir et à être récompensé à votre poste actuel. En savoir plus sur la gestion ascendante et latérale avec influence et persuasion.

  • 4 Cours | 1h 19m 39s

COURS INCLUS

Support administratif : Développer vos compétences fondamentales
Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, pour réussir sur le plan professionnel et valoriser votre rôle, vous devez améliorer vos connaissances des fondamentaux de l'administrateur. La maîtrise des compétences que tout professionnel administratif doit acquérir vous prépare à gérer des tâches variées et en constante évolution. Dans ce cours, vous apprendrez les systèmes de classification pour trier les enregistrements, les tâches clés dans l'organisation des voyages d'affaires et les étapes de planification, de programmation et d'enregistrement des réunions.
7 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge
Support administratif : Travailler en partenariat avec votre supérieur
Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, la satisfaction professionnelle et l'évolution de carrière exigent que vous instauriez un partenariat avec votre supérieur. Avoir de bonnes relations avec son supérieur implique de maîtriser les fondamentaux de l'administrateur, de gérer efficacement les différents styles de management et les conflits. Dans ce cours, vous apprendrez à établir et entretenir un véritable partenariat avec votre supérieur et à en tirer les avantages. Vous découvrirez également les comportements à adopter face aux différents styles de management, ainsi que diverses techniques pour gérer les éventuelles confrontations avec votre supérieur.
6 vidéos | 17m a Appréciation disponible Badge
Support administratif : Interagir efficacement avec des collègues
Traiter avec des gens au quotidien peut être à la fois gratifiant et difficile. Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, il est important de pouvoir gérer diverses rencontres de manière professionnelle et efficace. La maîtrise des fondamentaux de l'administrateur et de bonnes relations avec vos pairs stimulent votre efficacité, votre satisfaction professionnelle et votre évolution de carrière. Dans ce cours, vous apprendrez à maîtriser les compétences d'un professionnel du soutien administratif. Vous apprendrez aussi à interagir efficacement avec vos collègues en demandant l'aide des autres, en gérant la critique et en renforçant la confiance, le moral et le respect.
6 vidéos | 14m a Appréciation disponible Badge
Support administratif : Donner une image professionnelle positive
La maîtrise des fondamentaux de l'administrateur nécessite de travailler vos compétences en communication. Que vous soyez administrateur de bureau, assistant de bureau, assistant personnel ou assistant administratif, vous devrez naviguer dans le monde de la politique de bureau tout en essayant de rester fidèle à vous-même. Dans ce cours, vous explorerez les certaines des meilleures pratiques pour faire bonne impression en tant que professionnel administratif. Vous apprendrez à véhiculer une image professionnelle en renforçant la crédibilité, en communiquant honnêtement, en respectant les autres et en pratiquant une politique de bureau positive.
6 vidéos | 16m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Écrire correctement : Règles orthographiques de base
Les fautes d'orthographe sont monnaie courante. Une lettre en remplace une autre, ou vient en trop, et voilà la confiance de votre lecteur ébranlée. En matière d'orthographe, connaître les règles et les exceptions peut vous aider à écrire sans fautes et de façon intelligible. Dans ce cours, vous apprendrez à écrire les mots avec préfixe ou suffixe, et à former le pluriel et le possessif des mots. Il présente également des règles générales d'orthographe et des conseils pour vous améliorer en la matière.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Abréviations, majuscules et nombres
Vous avez certainement déjà eu l'occasion d'utiliser des abréviations, des majuscules et des nombres dans vos écrits professionnels. Mais les utilisez-vous correctement ? Ce cours présente les règles de base de l'utilisation des majuscules, des abréviations et des nombres. Il aborde l'abréviation des titres, des noms propres, de lieux ou de pays, et explique comment utiliser les majuscules avec des citations directes, des titres et des noms d'entreprises ou de produits, entre autres. En outre, vous découvrirez les formats de nombres et leur utilisation pour exprimer des dates et des heures, des montants, des fractions et des symboles.
8 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge
Bien construire ses phrases
La syntaxe est le terme grammatical décrivant l'agencement de mots visant à créer des groupes de mots, des propositions et des phrases logiques. Des phrases bien construites expriment une idée en utilisant les catégories grammaticales dans un ordre logique et clair. Un modifieur mal placé pourra faire ricaner votre lecteur, mais il n'améliorera en rien votre réputation ni celle de votre entreprise. Dans ce cours, vous passerez en revue la construction de phrases élémentaire, et notamment la façon de développer des phrases logiques, claires et percutantes, ce qui représente la base de tout document professionnel solide. Ce cours se propose d'examiner les éléments d'une phrase, comme le sujet et le prédicat, et d'expliquer la différence entre groupes de mots et propositions. Il met en évidence l'importance de l'accord sujet-verbe et de l'accord entre les pronoms et leurs antécédents. Vous découvrirez également comment identifier et corriger certains types d'erreurs syntaxiques courantes.
8 vidéos | 24m a Appréciation disponible Badge
Mots et expressions problématiques : Erreurs courantes à l'écrit
Les nombreuses nuances et conventions de l'anglais en font une langue diverse et intéressante, mais parfois difficile aussi. Il peut être utile de vous familiariser avec certaines des erreurs d'usage les plus courantes. Ce cours décrit comment bien utiliser les mots qui sont souvent confondus, notamment ceux dont le sens ou la sonorité sont proches. Il aborde également certains verbes qui sont fréquemment mal utilisés, comme « affect » et « effect » ou « apprise » et « appraise », par exemple. De plus, le cours passe en revue des expressions idiomatiques, associant des verbes et des prépositions, qui peuvent prêter à confusion.
6 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Organiser son espace de travail physique et numérique
Éliminer le désordre de votre espace de travail et vous organiser peut améliorer considérablement de nombreux aspects de votre journée de travail, y compris votre capacité à vous concentrer, à atteindre des objectifs et à gagner en efficacité. Ce cours vous aidera à augmenter votre productivité. Vous découvrirez comment organiser et entretenir votre espace de travail physique et numérique. Vous découvrirez en quoi créer un espace de travail rangé et un système de classement efficace peut améliorer votre productivité. Mais votre espace de travail physique n'est pas le seul à avoir besoin d'être désencombré. Ce cours vous montrera comment gérer les fichiers numériques, ce qui est tout aussi important. Et une fois que vous aurez pris le contrôle de votre espace de travail, vous apprendrez à l'entretenir.
8 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
S'organiser plutôt que procrastiner
La dernière fois que vous aviez une série de tâches à accomplir, par laquelle avez-vous commencé ? La plus difficile ? Vous en avez pris une au hasard, ou au contraire choisi la plus facile ? Dans ce dernier cas, il est question de procrastination, une attitude qui vous fait mettre de côté les tâches urgentes et difficiles. Au lieu de « faire », les procrastineurs se justifient généralement en invoquant les raisons de ne « pas » faire. L'idée n'est pas de travailler plus, mais de travailler mieux. D'utiliser votre temps pour vous organiser plutôt que procrastiner. Dans ce cours, vous allez découvrir des conseils qui vous aideront à mieux vous organiser et à éviter ce qui vous fait perdre du temps. Vous saurez ce qui provoque la procrastination et apprendrez à vous auto-discipliner. Vous découvrirez également comment définir vos priorités, et quand accepter ou refuser une nouvelle tâche.
7 vidéos | 17m a Appréciation disponible Badge
Optimiser sa productivité en gérant son temps et ses tâches
Le temps dont vous disposez est constant, vous ne pouvez pas en acheter davantage ou en garder pour plus tard. Vous pouvez en revanche optimiser votre productivité, c'est-à-dire la valeur que vous produisez dans le temps dont vous disposez. Et mieux vous comprenez votre propre productivité, plus il sera facile de gérer efficacement votre temps. Dans ce cours, vous apprendrez à gérer les tâches de manière à optimiser votre productivité. Vous découvrirez les avantages de la définition d'objectifs et la manière dont la productivité est liée à votre capacité à évaluer le temps et à définir des priorités. Le processus de « décomposition » de votre temps et les principes de planification efficace vous seront présentés. Vous découvrirez également les différents types de listes des tâches et la manière de les utiliser efficacement.
7 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
L'art de rester concentré
Même si vous connaissez les tâches importantes et gérez votre temps de façon organisée, il suffit que votre attention soit détournée pour vous empêcher d'avancer. Dans ce cours, vous allez découvrir des stratégies pour gérer les problèmes de concentration et les distractions dans le cadre professionnel. Vous apprendrez à dire non de différentes manières et à ajuster votre concentration en fonction des événements ou des urgences. Vous saurez aussi comment vous reconcentrer après que votre attention a été détournée.
7 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Aiguiser sa concentration pour garder le cap
On est sans cesse confronté à des sources de distraction, d'interruption et de procrastination. Dès lors, il faut savoir s'organiser et gérer son temps. La concentration est cruciale pour fuir ces perturbations. Et rester concentré, c'est mettre en œuvre des compétences spécifiques, notamment personnelles et interpersonnelles. Ce cours vous offre des outils pour gérer vos freins à la concentration, éviter les distractions et gérer les conflits horaires, retrouver la concentration et améliorer votre résilience mentale.
6 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Créer un climat positif : Établir un environnement propice au travail
Un environnement positif est un élément clé pour pérenniser la réussite de votre entreprise. Votre rôle en tant que manager est essentiel pour la mise en place et le maintien d'un esprit positif dans votre environnement de travail. Vous devez également veiller à éviter la négativité. En tant que leader, vous pouvez favoriser un environnement positif en communiquant de manière honnête, en respectant et en soutenant les autres, et en adoptant une attitude positive. Ce cours présente les meilleures pratiques permettant d'établir un environnement propice au travail. Vous découvrirez les avantages liés à la mise en place d'un environnement positif, ses caractéristiques et les étapes concrètes qui permettent d'en instaurer un. Vous apprendrez également à reconnaître les signes et l'impact de la négativité, et à corriger la situation si nécessaire.
7 vidéos | 16m a Appréciation disponible Badge
Budget : Concepts de base pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance
Le service des finances n'est pas le seul à devoir comprendre les fondamentaux de la budgétisation et des finances. Étant donné l'importance de la finance pour les non-spécialistes, il est dans l'intérêt de tous d'avoir des connaissances de base sur l'un des aspects les plus importants du financement des entreprises : la budgétisation. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les caractéristiques d'un budget efficace, les étapes de sa planification et à distinguer les types de budgets. Vous explorerez aussi les concepts et techniques de budgétisation tels que la budgétisation historique et le budget base zéro, l'analyse des écarts, la budgétisation des immobilisations et la réalisation de calculs de budgétisation.
9 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge
Comprendre la finance : Guide des bilans financiers
Pour gérer les finances de votre entreprise, vous avez besoin d'une solide connaissance du financement des entreprises. En outre, pour améliorer le bien-être financier de votre entreprise, il est essentiel de comprendre les principaux états financiers, tels que le compte de résultat, le tableau de flux de trésorerie et le bilan, car ils indiquent les problèmes et les solutions possibles. Ce cours vous donnera un aperçu de ces trois états. Vous explorerez aussi des exemples typiques d'états financiers, vous apprendrez comment chaque état financier est lié à l'autre et vous découvrirez ce que chacun indique sur la situation financière de votre entreprise.
9 vidéos | 24m a Appréciation disponible Badge
Analyse des bilans financiers pour les personnes qui ne sont pas des professionnels de la finance
L'analyse financière vous aide à comprendre le financement de votre organisation, ainsi que ses forces et ses faiblesses. Ce cours explique la finance pour les non-spécialistes dans un langage facile à comprendre, avec un accent particulier sur les bilans financiers. Vous découvrirez les méthodes d'analyse des états financiers du point de vue d'un non-spécialiste des finances. Vous explorerez le concept de la valeur temporelle de l'argent. Vous étudierez aussi comment utiliser des ratios financiers communs pour la rentabilité, l'efficacité, la liquidité et la solvabilité, et vous étudierez les calculs de pourcentage. Enfin, vous serez initié à l'analyse verticale et horizontale.
9 vidéos | 26m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Enregistrer et utiliser ses documents
Pour travailler sur des documents Word, apprenez à en créer et à les enregistrer. Ensuite, vous pourrez les mettre en page pour avoir la disposition adéquate. Gérez les métadonnées concernant le fichier, que vous pouvez protéger.
16 vidéos | 1h 14m disponible Badge
Saisir et modifier du texte
Pour insérer et manipuler du texte, Word propose de nombreuses fonctionnalités. Ce parcours vous explique en détail les différentes façons d'insérer et de mettre en forme des données textuelles.
17 vidéos | 1h 9m disponible Badge
Outlook 2019 : Utiliser l'agenda
En plus de la gestion des e-mails et des contacts, Outlook vous permet de gérer votre emploi du temps : créez des rendez-vous, invitez-y vos collègues et assignez des tâches. Importez ou exportez vos calendriers et modifiez-en l'affichage.
14 vidéos | 1h 11m a Appréciation disponible Badge
Outlook 2019 : Organiser ses e-mails
Pour être toujours efficace, organisez vos e-mails avec Outlook 2019. Utilisez les dossiers, la recherche d'e-mails et voyez comment gérer les indésirables.
10 vidéos | 54m a Appréciation disponible Badge
Excel 2019 : Créer et enregistrer des classeurs
Pour commencer à analyser des données sur Excel, apprenez à créer et à enregistrer vos classeurs et feuilles de calcul. Ensuite, vous pourrez les mettre en page pour avoir la disposition adéquate. Insérez des informations telles que les en-têtes et les pieds de page, ou des métadonnées concernant le fichier, que vous pouvez protéger.
15 vidéos | 1h 15m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Tisser des liens avec votre supérieur
Votre supérieur peut être vital pour votre avenir. En général, nul n'a plus d'influence sur votre réussite immédiate et à long terme que la personne dont vous dépendez hiérarchiquement. Non seulement votre poste actuel peut être satisfaisant et gratifiant, mais votre supérieur peut aussi vous soutenir le jour où vous serez prêt à faire évoluer votre carrière. Ce cours vous enseigne des stratégies pour avoir une relation professionnelle solide avec votre supérieur. Il explique différentes manières de vous harmoniser avec votre supérieur et même comment lui donner un feedback constructif.
7 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Travailler avec un chef difficile
Travailler avec un chef difficile peut s'avérer compliqué. Dans ce cours, vous découvrirez les différents styles de management, les styles de communication et les types de personnalité des chefs difficiles. Vous apprendrez également des stratégies qui vous permettront de travailler avec un chef difficile et comment réagir face à un chef abusif.
6 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge
Retenir l'attention des cadres dirigeants
Dans le cadre de votre travail, êtes-vous amené à transmettre des informations capitales aux cadres dirigeants de votre entreprise ? Peut-être avez-vous des occasions d'influer sur la prise de décisions au niveau directorial, mais sans savoir comment faire passer au mieux votre message ? Une certaine préparation est nécessaire pour que vos échanges avec les cadres dirigeants soient aussi efficaces que possible. Dans ce cours, vous apprendrez à formuler clairement vos messages, vous découvrirez les principes à appliquer pour aborder les cadres dirigeants et vous bénéficierez de quelques conseils importants sur les moyens d'établir votre crédibilité auprès d'eux. Enfin, vous verrez comment gérer et planifier les réunions avec ces derniers, et présenter un pitch éclair ou un rapport formel à l'appui de vos requêtes.
8 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge
S'appuyer sur l'influence pour développer un pouvoir personnel
Pour peu que vous vous montriez crédible et digne de confiance, vous arriverez à vos fins sans autorité directe grâce au simple exercice de votre influence. User efficacement d'influence est une compétence clé pour obtenir des résultats sans autorité. Lorsque vous faites preuve d'influence, vous incitez les autres à vous suivre et à s'engager pour obtenir des résultats, sans nécessairement détenir de pouvoir formel. En matière d'influence, pas question de forcer ni de contraindre. Il s'agit de convaincre les autres de vous suivre pour de bonnes raisons. Il existe trois façons de promouvoir l'influence : par un langage et une communication efficaces, par la réciprocité/l'échange de valeurs et par la persévérance face à la résistance.
9 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES PISTES

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.

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