Customer Experience Management in der Praxis: Grundlagen - Zusammenhänge - Umsetzung

  • 35m
  • Alexander Tiffert
  • Springer
  • 2019
Die Idee dieses essentials ist es, einen komprimierten Überblick über den theoretischen Hintergrund zum Customer Experience Management zu geben und erste konkrete Ideen für die eigene Umsetzung zu liefern.