Durch eine effektive Kommunikation Vertrauen schaffen

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  • 7 Videos | 17m 38s
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Der Aufbau von Beziehungen zu den Personen, mit denen Sie kommunizieren möchten, ist der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation. Der Aufbau von Vertrauen ist für die Entwicklung konstruktiver Arbeitsbeziehungen von entscheidender Bedeutung. In diesem Kurs untersuchen Sie die Notwendigkeit, Ihre Informationen und Absichten als Grundlage für eine effektive Kommunikation darzustellen. Sie werden sehen, wie durch das Verstehen Ihrer Zielgruppe sichergestellt wird, dass Ihre Botschaft mit maximaler Wirkung vermittelt wird, und wie Sie sich durch die Kontrolle Ihrer Emotionen an die emotionalen Bedürfnisse anderer anpassen können, um Vertrauen aufzubauen. Schließlich lernen Sie, wie Sie verbale Kommunikation mit Körpersprache und Stimmlage kombinieren, um Ihre Botschaft wirksamer zu vermitteln.

LERNINHALTE

  • das primäre Ziel einer Kommunikation festlegen
    aufgrund der Kenntnisse über das Gegenüber angemessen kommunizieren
    erkennen, wie die Kommunikation an die bisherige Beziehung mit dem Gesprächspartner angepasst werden muss
  • die Wirkung erkennen, die Körpersprache und Tonfall auf die Vertrauensbildung in der zwischenmenschlichen Kommunikation haben
    die eigenen Gefühle in emotional aufgeladenen Gesprächen beherrschen
    Ihre Kommunikation an die Emotionen Ihres Gesprächspartners anpassen

IN DIESEM KURS

  • Wiedergebbar
    1. 
    Durch eine effektive Kommunikation Vertrauen schaffen
    39s
    NÄCHSTER SCHRITT
  • Wiedergebbar
    2. 
    Sich über seine Ziele im Klaren sein
    3m 1s
  • Gesperrt
    3. 
    Den Gesprächspartner vor der Kommunikation kennenlernen
    2m 59s
  • Gesperrt
    4. 
    Den bisherigen Beziehungsverlauf bei der Kommunikation nutzen
    2m 8s
  • Gesperrt
    5. 
    Die unausgesprochenen Worte: Körpersprache und Tonfall
    3m 3s
  • Gesperrt
    6. 
    Gefühle in schwierigen Situationen beherrschen
    3m 7s
  • Gesperrt
    7. 
    Es geht nicht um Sie: Machen Sie sich die Emotionen der anderen bewusst
    2m 41s

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