Eine kundenbesessene Mentalität annehmen

Jeder
  • 6 Videos | 21m 48s
  • Umfasst Bewertung
  • Verdient ein Abzeichen
dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (11)
Heute, im Zeitalter des Kunden, ist Wettbewerbsvorteil ganz neu definiert. Kunden haben die Kontrolle. Sie haben mehr Auswahlmöglichkeiten als je zuvor, was zu gigantischen Erwartungen führt. Die einzige Quelle für Wettbewerbsvorteile ist die Besessenheit, Kunden zu verstehen, sie zu begeistern, eine Verbindung zu ihnen aufzubauen und ihnen zu assistieren. Unternehmen brauchen daher Menschen, die von Kunden "besessen" sind. Menschen, die sich so sehr für ihre Kunden interessieren und engagieren, für die sie etwas schaffen und gestalten, dass sie bereit sind, Zeit zu investieren, Risiken einzugehen und zuzugeben, wenn sie selbst vielleicht falsch liegen. Menschen, die so kundenbesessen sind, dass sie sich nie zufriedengeben, sondern ständig versuchen zu ergründen, was sie sonst noch für ihre Kunden tun könnten.

LERNINHALTE

  • Die in diesem kurs behandelten schlüsselkonzepte kennenlernen
    Aussagen identifizieren, die die bedeutung von kundenbesessenheit beschreiben
    Die vorteile eines kundenbesessenen ansatzes kennen
  • Methoden erkennen, mit denen sie sich auf das fokussieren können, was ihre kunden schätzen
    Verhaltensweisen erkennen, die von einer kundenbesessene einstellung zeugen
    Strategien erkennen, um kundenbesessen zu werden

IN DIESEM KURS

  • 1m 2s
    Nach diesem Video können Sie die Techniken anwenden, mit denen Sie kundenbesessen werden. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • 4m 16s
    Nach diesem Video können Sie Aussagen identifizieren, die die Bedeutung von Kundenbesessenheit beschreiben. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    3.  Vorteile eines kundenbesessenen Ansatzes
    4m 25s
    Nach diesem Video werden Sie die Vorteile eines kundenbesessenen Ansatzes kennen KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    4.  Fokussierung auf das, was Ihre Kunden schätzen
    4m 54s
    Nach diesem Video sind Sie in der Lage, Methoden zu erkennen, mit denen Sie sich auf das fokussieren können, was Ihre Kunden schätzen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    5.  Eine kundenbesessene Haltung annehmen
    3m 48s
    Nach diesem Video werden Sie in der Lage sein, Verhaltensweisen zu erkennen, die von einer kundenbesessenen Einstellung zeugen. KOSTENLOSER ZUGRIFF
  • Gesperrt
    6.  Kundenbesessen werden
    3m 24s
    Nach diesem Video werden Sie in der Lage sein, Strategien zu erkennen, wie Sie kundenbesessen werden können. KOSTENLOSER ZUGRIFF

VERDIENEN SIE SICH MIT DEM ABSCHLUSS DIESER KURSE EIN DIGITALES ABZEICHEN DIESER KURS

Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.

Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.

DAS KÖNNTE IHNEN AUCH GEFALLEN

dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (9)
dnaStarRatingAverage dnaStarRatingAverage (3)