ITIL(r) 4-Foundation: Grundlegende Konzepte

ITIL® 4    |    Intermediate
  • 7 Videos | 27m 55s
  • Umfasst Bewertung
  • Verdient ein Abzeichen
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Entdecken Sie die vier Dimensionen des IT Service Managements (ITSM) und die externen Faktoren, die die Dimensionen beeinflussen.

LERNINHALTE

  • Die Themenbereiche identifizieren, die in diesem Kurs behandelt werden
    „Organisationen und Personen“ beschreiben
    „Informationen und Technologie“ beschreiben
    „Partner und Lieferanten“ beschreiben
  • „Wertströme und Prozesse“ beschreiben
    Externe Faktoren erkennen, die die Dimensionen beeinflussen
    Die vier ITSM-Dimensionen beschreiben

IN DIESEM KURS

VERDIENEN SIE SICH MIT DEM ABSCHLUSS EIN DIGITALES ABZEICHEN DIESER KURS

Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.

Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.
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