ITIL(r) 4-Foundation: Schlüsselkonzepte des Service Managements

ITIL® 4    |    Fortgeschritten
  • 10 Videos | 39m 50s
  • Umfasst Bewertung
  • Verdient ein Abzeichen
Entdecken Sie die Beziehung zwischen Wert und Stakeholdern und untersuchen Sie verschiedene Rollen, Schlüsselkonzepte, Beziehungen sowie die Definitionen von Utility und Warranty.

LERNINHALTE

  • Die themenbereiche identifizieren, die in diesem kurs behandelt werden
    Wert definieren
    Rollen von service consumern vergleichen
    Andere stakeholder in bezug auf den wert beschreiben
    Services und produkte vergleichen
  • Die schlüsselkonzepte der servicebeziehungen angeben
    Servicebeziehungsmodell definieren
    Die schlüsselkonzepte der wertschöpfung durch services beschreiben
    Utility und warranty vergleichen
    Service-management-konzepte beschreiben

IN DIESEM KURS

DAS KÖNNTE IHNEN AUCH GEFALLEN

Kanal Kanban
Kanal Führen von Teams
Kanal Networking und Aufbau von Beziehungen

BENUTZER, DIE SICH DIESE INHALTE ANGESCHAUT HABEN, HABEN SICH AUCH FÜR FOLGENDE INHALTE INTERESSIERT

Kurs Produktivität im Privatleben erreichen
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