ITIL(r) 4-Foundation: Die Leitprinzipien

ITIL® 4    |    Intermediate
  • 10 Videos | 44m 12s
  • Umfasst Bewertung
  • Verdient ein Abzeichen
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Entdecken Sie die sieben Leitprinzipien, die die Kernbotschaften von ITIL(r) und Service Management im Allgemeinen verkörpern.

LERNINHALTE

  • In diesem Kurs behandelte Themenbereiche identifizieren
    Die sieben ITIL®-Leitprinzipien beschreiben
    Die Bedeutung von „Fokus auf Wert“ identifizieren
    Das Prinzip „Beim Istzustand beginnen“ beschreiben
    Das Prinzip „Iterativer Feedback-gesteuerter Fortschritt“ definieren
  • Das Prinzip „Zusammenarbeiten und Fördern von Transparenz“ definieren
    „Ganzheitliches Denken und Handeln“ definieren
    Das Prinzip „Einfach und praktikabel“ beschreiben
    Das Prinzip „Optimieren und Automatisieren“ definieren
    Die sieben Leitprinzipien von ITIL® identifizieren

IN DIESEM KURS

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