ITIL(r) 4-Foundation: Die Leitprinzipien
ITIL® 4
| Intermediate
- 10 Videos | 44m 12s
- Umfasst Bewertung
- Verdient ein Abzeichen
Entdecken Sie die sieben Leitprinzipien, die die Kernbotschaften von ITIL(r) und Service Management im Allgemeinen verkörpern.
LERNINHALTE
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In diesem Kurs behandelte Themenbereiche identifizierenDie sieben ITIL®-Leitprinzipien beschreibenDie Bedeutung von „Fokus auf Wert“ identifizierenDas Prinzip „Beim Istzustand beginnen“ beschreibenDas Prinzip „Iterativer Feedback-gesteuerter Fortschritt“ definieren
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Das Prinzip „Zusammenarbeiten und Fördern von Transparenz“ definieren„Ganzheitliches Denken und Handeln“ definierenDas Prinzip „Einfach und praktikabel“ beschreibenDas Prinzip „Optimieren und Automatisieren“ definierenDie sieben Leitprinzipien von ITIL® identifizieren
IN DIESEM KURS
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2m 28s
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4m 49s
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5m 40s
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4m 11s
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5m 8s
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4m 42s
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3m 28s
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5m 23s
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6m 33s
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1m 51s
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