Schreiben effektiver E-Mails und Instant Messages
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E-Mails sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil in der Kommunikation, der Abwicklung von Geschäften und der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs von Unternehmen geworden. Dabei ist die Kenntnis der E-Mail-Etikette entscheidend für einen effektiven Einsatz dieses Geschäftstools. Sie hilft Ihnen, Nachrichten schnell, angemessen und präzise zu vermitteln. Dieser Kurs behandelt praxiserprobte Richtlinien für das Versenden von E-Mails, grundlegende Elemente, die jede E-Mail enthalten sollte, und wie wichtig es ist, E-Mails kurz und prägnant zu halten. Der Kurs befasst sich außerdem mit der Etikette für den Gebrauch von Instant-Messaging-Programmen als Erweiterung zu E-Mails.
LERNINHALTE
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den angemessenen Einsatz von Grundregeln der Etikette hinsichtlich Tonfall und Formatierung von E-Mails erkennenden angemessenen Einsatz von Grundregeln der Etikette beim Beantworten von E-Mails erkennenangemessene Wege zur Verwendung des „Von“-Felds und der Betreffzeile in E-Mails erkennen
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Effektive Wege zum Schreiben der Teile einer E-Mail-Nachricht erkennenRichtlinien erkennen, um E-Mails kurz und prägnant zu haltenerkennen, wie die Grundregeln der IM-Etikette angemessen eingesetzt werden
IN DIESEM KURS
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1.Schreiben effektiver E-Mails und Instant Messages36sNÄCHSTER SCHRITT
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2.E-Mail-Etikette: Tonfall und Formatierung3m 17s
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3.E-Mail-Etikette: Beantworten einer E-Mail2m 57s
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4.E-Mail-Elemente: Von wem? Über was?2m 50s
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5.E-Mail-Elemente: Festlegen und Schreiben Ihrer Nachricht2m 31s
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6.Wer hat die Zeit für lange E-Mails?3m 3s
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7.Instant Messaging bei der Arbeit2m 41s
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