Schreiben effektiver E-Mails und Instant Messages

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E-Mails sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil in der Kommunikation, der Abwicklung von Geschäften und der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs von Unternehmen geworden. Dabei ist die Kenntnis der E-Mail-Etikette entscheidend für einen effektiven Einsatz dieses Geschäftstools. Sie hilft Ihnen, Nachrichten schnell, angemessen und präzise zu vermitteln. Dieser Kurs behandelt praxiserprobte Richtlinien für das Versenden von E-Mails, grundlegende Elemente, die jede E-Mail enthalten sollte, und wie wichtig es ist, E-Mails kurz und prägnant zu halten. Der Kurs befasst sich außerdem mit der Etikette für den Gebrauch von Instant-Messaging-Programmen als Erweiterung zu E-Mails.

LERNINHALTE

  • den angemessenen Einsatz von Grundregeln der Etikette hinsichtlich Tonfall und Formatierung von E-Mails erkennen
    den angemessenen Einsatz von Grundregeln der Etikette beim Beantworten von E-Mails erkennen
    angemessene Wege zur Verwendung des „Von“-Felds und der Betreffzeile in E-Mails erkennen
  • Effektive Wege zum Schreiben der Teile einer E-Mail-Nachricht erkennen
    Richtlinien erkennen, um E-Mails kurz und prägnant zu halten
    erkennen, wie die Grundregeln der IM-Etikette angemessen eingesetzt werden

IN DIESEM KURS

  • Wiedergebbar
    1. 
    Schreiben effektiver E-Mails und Instant Messages
    36s
    NÄCHSTER SCHRITT
  • Wiedergebbar
    2. 
    E-Mail-Etikette: Tonfall und Formatierung
    3m 17s
  • Gesperrt
    3. 
    E-Mail-Etikette: Beantworten einer E-Mail
    2m 57s
  • Gesperrt
    4. 
    E-Mail-Elemente: Von wem? Über was?
    2m 50s
  • Gesperrt
    5. 
    E-Mail-Elemente: Festlegen und Schreiben Ihrer Nachricht
    2m 31s
  • Gesperrt
    6. 
    Wer hat die Zeit für lange E-Mails?
    3m 3s
  • Gesperrt
    7. 
    Instant Messaging bei der Arbeit
    2m 41s

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