Schreiben effektiver E-Mails und Instant Messages
Jeder
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E-Mails sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil in der Kommunikation, der Abwicklung von Geschäften und der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs von Unternehmen geworden. Dabei ist die Kenntnis der E-Mail-Etikette entscheidend für einen effektiven Einsatz dieses Geschäftstools. Sie hilft Ihnen, Nachrichten schnell, angemessen und präzise zu vermitteln. Dieser Kurs behandelt praxiserprobte Richtlinien für das Versenden von E-Mails, grundlegende Elemente, die jede E-Mail enthalten sollte, und wie wichtig es ist, E-Mails kurz und prägnant zu halten. Der Kurs befasst sich außerdem mit der Etikette für den Gebrauch von Instant-Messaging-Programmen als Erweiterung zu E-Mails.
LERNINHALTE
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Den angemessenen einsatz von grundregeln der etikette hinsichtlich tonfall und formatierung von e-mails erkennen
Den angemessenen einsatz von grundregeln der etikette beim beantworten von e-mails erkennen
Angemessene wege zur verwendung des „von“-felds und der betreffzeile in e-mails erkennen -
Effektive wege zum schreiben der teile einer e-mail-nachricht erkennen
Richtlinien erkennen, um e-mails kurz und prägnant zu halten
Erkennen, wie die grundregeln der im-etikette angemessen eingesetzt werden
IN DIESEM KURS
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36s
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3m 17s
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3. E-Mail-Etikette: Beantworten einer E-Mail2m 57s
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4. E-Mail-Elemente: Von wem? Über was?2m 50s
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5. E-Mail-Elemente: Festlegen und Schreiben Ihrer Nachricht2m 31s
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6. Wer hat die Zeit für lange E-Mails?3m 3s
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7. Instant Messaging bei der Arbeit2m 41s
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