Développer ses compétences en communication

Tout le monde
  • 6 vidéos | 23m 43s
  • Inclut une appréciation
  • Obtient un badge
Notation 4.8 sur 4 utilisateurs Notation 4.8 sur 4 utilisateurs (4)
Aucune entreprise ni aucun individu ne peut réussir sans une communication efficace. Ce que nous créons et accomplissons dans l'entreprise, nous le faisons ensemble. Le fait de s'exprimer et d'écouter les autres nous permet d'aligner nos activités sur des objectifs productifs. En développant vos compétences en communication, vous renforcerez votre capacité à collaborer et à faire avancer les choses. Dans ce cours, vous apprendrez à développer des compétences en communication qui vous permettront de transmettre le message voulu sur votre lieu de travail. Vous découvrirez comment jauger votre public et faire les ajustements nécessaires afin que votre message passe comme vous le souhaitez. Vous apprendrez les formats appropriés pour communiquer dans diverses situations professionnelles, par exemple quand utiliser un SMS plutôt qu'un e-mail. Vous découvrirez également de quelle manière les styles de communication contribuent aux messages que vous envoyez et de quelles techniques vous avez besoin pour gérer efficacement les situations de communication difficiles.

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

  • Découvrir les concepts clés abordés dans ce cours
    Reconnaître les méthodes permettant de tenir compte de votre public dans votre communication
    Reconnaître le format approprié pour communiquer dans une situation professionnelle donnée
  • Reconnaître les styles de communication permettant d’obtenir les résultats souhaités
    Identifier les stratégies de communication pour gérer efficacement les conversations difficiles
    Réfléchir à ce que vous avez appris

EN SUIVANT CE COURS

  • 1m 38s
    Réussir au travail requiert une communication efficace. Une bonne communication vous permet de faire passer le bon message et vous aide à établir des relations de travail solides avec vos collègues. Dans cette vidéo, vous découvrirez les concepts clés qui seront abordés dans ce cours, notamment comment jauger son public et quels moyens pratiques utiliser pour gérer les conversations complexes. ACCÈS GRATUIT
  • 4m 48s
    L’une des compétences les plus importantes sur le lieu de travail est la capacité à communiquer efficacement avec un large éventail d’interlocuteurs. Si vos compétences en communication sont faibles, vous aurez peu de chances de réussir. Dans cette vidéo, vous apprendrez des méthodes qui vous permettront de tenir compte des besoins de votre public et de communiquer avec lui avec succès. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    3.  Choisir le bon format de message
    5m 35s
    Tout le monde ne travaille pas à des heures régulières, ne consulte pas ses messages à longueur de journée et ne se trouve pas dans le même fuseau horaire. Choisir le bon format de communication vous aidera à faire passer votre message. En optant pour le mauvais format, votre message risque de passer inaperçu. Dans cette vidéo, vous découvrirez les formats appropriés pour communiquer dans une situation professionnelle donnée. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    4.  Découvrir les différents styles de communication
    4m 49s
    Un style de communication souple est essentiel pour assurer les relations de travail et les performances. En adaptant votre style de communication au travail, vous gagnerez en agilité et serez plus performant. Dans cette vidéo, vous apprendrez comment les différents styles de communication peuvent vous aider à obtenir les résultats souhaités. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    5.  Bien communiquer dans des conversations difficiles
    5m 38s
    Lorsque les conversations deviennent délicates ou houleuses, la gestion de vos émotions peut vous aider à rester calme et à trouver une solution. Dans cette vidéo, vous découvrirez des stratégies de communication vous permettant de gérer efficacement les conversations difficiles. ACCÈS GRATUIT
  • Verrouillé
    6.  Faisons le point
    1m 16s
    Dans cette vidéo, vous passerez en revue et réfléchirez à ce que vous avez appris dans le cours « Développer ses compétences en communication ». ACCÈS GRATUIT

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