Virtuele teams managen
- 1 Course | 23m 28s
Dankzij technologie wordt het voor steeds meer werknemers mogelijk om op afstand te werken. Leer hoe u een virtueel team het best kunt managen.
GETTING STARTED
Klantrelaties opbouwen in een virtuele omgeving
-
1m
-
3m 51s
COURSES INCLUDED
Klantrelaties opbouwen in een virtuele omgeving
Wanneer je een klantgerichte functie hebt in een virtuele of hybride werkomgeving en je niet persoonlijk contact kunt hebben met je klanten, hoe kun je dan een band opbouwen, een relatie opbouwen en ervoor zorgen dat ze je vertrouwen? In deze cursus verken je de vaardigheden en strategieën om de virtuele kloof te overbruggen en zinvolle manieren te vinden om klanten te bereiken, bestaande banden met klanten te versterken en nieuwe banden op te bouwen. Je leert hoe belangrijk het is om deze menselijke connecties te maken, en welke persoonlijke kwaliteiten dat mogelijk maken. Je ontdekt hoe je je klanten kunt ontmoeten en hen echt kunt leren kennen in een virtuele omgeving, en hoe - en wanneer - je verschillende communicatiekanalen het meest effectief kunt gebruiken om echte menselijke connecties te creëren. Je leert ook hoe je effectief contact kunt maken om waardevolle contactmomenten te creëren die klanten zullen waarderen.
7 videos |
23m
Assessment
EARN A DIGITAL BADGE WHEN YOU COMPLETE THESE COURSES
Skillsoft is providing you the opportunity to earn a digital badge upon successful completion on some of our courses, which can be shared on any social network or business platform.
Digital badges are yours to keep, forever.