Eine kundenorientierte Unternehmenskultur führen

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In der Geschäftswelt ist der Kunde König. Eine kundenorientierte Kultur ist ein Muss, aber viele Führungskräfte sind sich nicht sicher, wie sie damit beginnen sollen. In diesem Kurs lernen Sie, eine auf Ihre Kunden ausgerichtete Kultur zu entwerfen und umzusetzen.

LERNINHALTE

  • Wichtige Aspekte der Projektarten erkennen, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses genutzt werden können
    Maßnahmen erkennen, die Führungskräfte ergreifen, um die Meinung ihrer Kunden zu sammeln und zu nutzen
    Methoden identifizieren, mit denen Unternehmen Kunden besser binden können
  • Grundlegende Anforderungen zum Aufbau einer kundenorientierten Kultur identifizieren
    Maßnahmen erkennen, die erforderlich sind, um in einem Unternehmen eine kundenorientierte Kultur zu etablieren
    Über das bisher Gelernte nachdenken

IN DIESEM KURS

VERDIENEN SIE SICH MIT DEM ABSCHLUSS EIN DIGITALES ABZEICHEN DIESER KURS

Skillsoft gibt Ihnen die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss einiger unserer Kurse ein digitales Abzeichen zu gewinnen, das Sie in allen sozialen Medien oder auf beliebigen Unternehmensplattformen integrieren können.

Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.

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