Fondamentaux de la communication

  • 10 Cours | 6h 7m 23s
  • 15 Livres | 25h 2m
  • 6 Livres audio | 57m 30s
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Communiquer efficacement est crucial dans le monde des affaires. Apprenez à mieux communiquer au moyen de ces stratégies pratiques.

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L'art et la science de la communication

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    L'art et la science de la communication
    38s
    LECTURE EN COURS
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    Partager la responsabilité de la communication
    2m 24s
    SUIVANT

COURS INCLUS

L'art et la science de la communication
La communication possède un aspect scientifique, notamment dans notre réaction neurophysiologique envers les autres, leurs actes, leurs mots, le ton de leur voix et leur langage corporel. Vous pouvez développer des compétences permettant d'établir des liens avec autrui afin que la finalité de votre communication soit claire et bien comprise. Il existe également un art de la communication, qui permet à votre moi authentique de transparaître et à l'échange avec une autre personne de se dérouler naturellement. La communication interpersonnelle est complexe : il ne s'agit pas simplement du déroulement d'une seule conversation. Elle englobe vos pensées et vos paroles, ainsi que celles de vos interlocuteurs. Ce cours va vous apprendre la science et l'art de la communication en expliquant comment établir des liens avec vos interlocuteurs, et comment améliorer et consolider cette relation lorsque vous communiquez.
6 vidéos | 14m a appréciation disponible Badge
Faire impression grâce à la communication non verbale
Pour nos tout premiers ancêtres, la communication était non verbale par essence ! Les zones primitives de notre cerveau sont toujours connectées pour réagir automatiquement à la peur, la menace, le dégoût, la surprise ou la joie. Mais nous avons fait beaucoup de chemin dans notre développement et dans la compréhension de la capacité de notre cerveau à répondre et communiquer de manières utiles et non verbales. Ce cours décrit dans quelles mesures la posture, les gestes, les expressions du visage et le ton ont un impact important sur notre communication.
7 vidéos | 18m a appréciation disponible Badge
Instaurer la confiance grâce à une communication efficace
Établir des relations avec les personnes avec lesquelles vous souhaitez communiquer est essentiel pour une communication efficace. Instaurer la confiance est aussi essentiel pour forger des relations de travail significatives. Dans ce cours, vous explorerez la nécessité de présenter clairement vos informations et vos intentions comme base d'une communication efficace. Vous verrez comment la compréhension de votre public garantit que votre message est délivré de manière à maximiser son impact et comment la gestion de vos émotions vous permet de vous adapter aux besoins émotionnels des autres pour instaurer la confiance. Enfin, vous apprendrez comment la communication verbale se combine avec le langage corporel et le ton de la voix pour transmettre votre message plus efficacement.
7 vidéos | 17m a appréciation disponible Badge
Choisir la bonne méthode de communication interpersonnelle pour convaincre
Jamais les méthodes de communication à notre disposition n'ont été aussi nombreuses. Choisir la méthode adaptée à la situation peut avoir un impact crucial sur la façon dont le message est perçu. Moins la méthode de communication fait appel à des attributs personnels, plus le risque d'une communication unidirectionnelle est grand. Dans ce cours, vous apprendrez à sélectionner les meilleures méthodes de communication pour transmettre votre finalité et cibler votre public. C'est ainsi que vous augmenterez vos chances de partager votre message et de laisser à votre public l'impression d'avoir été informé, renseigné et impliqué.
8 vidéos | 21m a appréciation disponible Badge
Améliorer ses compétences d'écoute
La communication est un processus à double sens : pendant qu'une personne fournit des informations, une autre doit non seulement comprendre leur signification, mais aussi montrer qu'elle y est réceptive. Cela nécessite de solides compétences en matière d'écoute, un atout essentiel dans tout environnement professionnel. Dans ce cours, vous travaillerez à améliorer vos compétences en matière d'écoute et à vous mettre dans l'état d'esprit réceptif approprié pour communiquer. Vous apprendrez à reconnaître les comportements qui indiquent la réceptivité, ainsi qu'à identifier les différents types d'auditeurs. Vous apprendrez aussi à poser les bonnes questions pour vous assurer que vous comprenez ce qui est communiqué.
6 vidéos | 15m a appréciation disponible Badge
Avons-nous un problème de communication ?
Il peut être difficile de communiquer efficacement lorsque le message n'est pas évident à transmettre. Dans la mesure où ces difficultés impliquent généralement des émotions telles que la douleur, la colère ou la confusion, il n'est pas rare que les personnes choisissent de s'éviter ou de se fermer, empêchant ainsi ce qui pourrait être un échange productif à de nombreux niveaux. Dans ce cours, vous examinerez certains problèmes de communication courants et la façon dont vous pouvez les gérer avec aisance. En faisant preuve de patience, de persévérance et de responsabilité, vous pouvez rétablir la communication et parvenir à un accord et à une compréhension mutuels.
6 vidéos | 16m a appréciation disponible Badge
Techniques éprouvées de communication technique
La communication d'informations techniques peut représenter un défi. Vous n'êtes pas forcément un gourou tous azimuts et pouvez avoir affaire aussi bien à des experts qu'à des novices... Il vous faut donc des stratégies éprouvées pour réussir. Ce cours propose des méthodes conviviales de communication technique adaptées à différents publics.
6 vidéos | 20m a appréciation disponible Badge
Comment les professionnels de la technologie peuvent communiquer efficacement avec les parties prenantes
Pour gagner le soutien et la confiance des parties prenantes, vous devez communiquer continuellement et efficacement sur la manière dont votre rôle dans la fourniture de ressources technologiques aide vos parties prenantes à atteindre leurs objectifs. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier vos parties prenantes, à choisir les meilleurs canaux de communication avec vos parties prenantes, à peaufiner votre message pour dialoguer avec elles, à établir la confiance avec elles par le biais de communications difficiles et à les impliquer à travers des récits.
6 vidéos | 40m a appréciation disponible Badge
Retenir l'attention des cadres dirigeants
Dans le cadre de votre travail, êtes-vous amené à transmettre des informations capitales aux cadres dirigeants de votre entreprise ? Peut-être avez-vous des occasions d'influer sur la prise de décisions au niveau directorial, mais sans savoir comment faire passer au mieux votre message ? Une certaine préparation est nécessaire pour que vos échanges avec les cadres dirigeants soient aussi efficaces que possible. Dans ce cours, vous apprendrez à formuler clairement vos messages, vous découvrirez les principes à appliquer pour aborder les cadres dirigeants et vous bénéficierez de quelques conseils importants sur les moyens d'établir votre crédibilité auprès d'eux. Enfin, vous verrez comment gérer et planifier les réunions avec ces derniers, et présenter un pitch éclair ou un rapport formel à l'appui de vos requêtes.
8 vidéos | 21m a appréciation disponible Badge
Points de vue d'experts sur les fondamentaux de la communication
La communication est l'une des compétences professionnelles les plus importantes. Nous communiquons chaque jour de manière verbale, non verbale et écrite. Si l'amélioration de vos compétences en communication ne fait pas partie de vos projets, elle le devrait !
63 vidéos | 3h disponible Badge
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LIVRES INCLUS

RÉSUMÉ LIVRE

Formation en techniques de communication
Dans Formation en techniques de communication, l'auteure Maureen Orey explore différents séminaires et conceptions d'ateliers qui répondront aux besoins en formation de toute organisation. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 8m book Auteurs Par Maureen Orey

RÉSUMÉ LIVRE

Développez votre assurance : créer le succès, 3e édition
Développez votre assurance vous fait progresser en communication en exploitant le pouvoir de l'assurance. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 12m book Auteurs Par Sue Bishop

Livre

Ces gestes qui font la différence: Ces mots qui font la différence
Augmentez vos chances de réussite grâce à cet indispensable manuel qui vous dévoile les gestes et les mots qui font la différence. Apprenez à décrypter les attentes de vos interlocuteurs, à envoyer les messages qui convainquent, et à vous le job de rêve !
Durée 3h 25m book Auteurs Par Caroline Messinger, Joseph Messinger

Livre

Les gestes du mensonge
Tricheurs, arnaqueurs, charlatans et autres menteurs professionnels : ils sont partout ! Apprenez à repérer les experts de la manipulation et à déjouer leurs manoeuvres.
Durée 4h 24m book Auteurs Par Joseph Messinger

Livre

Communiquer efficacement avec les courriels: Politesses, protocoles et gestion efficace du temps
De combien de temps avez-vous besoin pour parcourir vos courriels chaque jour ? Ce livre numérique, je l'espère, vous donnera des idées sur la manière de réduire le temps consacré à votre boîte de réception.
Durée 25m book Auteurs Par Laura Stack

Livre

Logique(s), langages formels et complexité pour l'informatique
Cet ouvrage analyse les bases théoriques de la logique et les fondements de l'informatique. Il s'intéresse, dans un premier temps, à la logique formelle.
Durée 4h 30m book Auteurs Par Narendra Jussien

Livre

Ces gestes qui vous trahissent
Ce livre est un véritable décodeur gestuel, consultable à volonté. A tous, il servira de vade-mecum pour apprendre à privilégier les attitudes corporelles qui valorisent et chasser celles qui disqualifient.
Durée 4h 29m book Auteurs Par Joseph Messinger

Livre

Gestion de la communication d'entreprise: aspects théoriques et pratiques
Ce livre repose sur l'idée que la communication d'entreprise est stratégique pour les organisations du XXIe siècle.
Durée 6h 15m book Auteurs Par Philippe Boistel

RÉSUMÉ LIVRE

Conversations professionnelles : guide de rédaction de communications internes efficaces et appropriées
Conversations professionnelles propose des techniques modernes et éprouvées pour exploiter la puissance d'une communication efficace afin de renforcer la confiance, le moral et la productivité sur le lieu de travail. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 11m book Auteurs Par Shel Holtz

RÉSUMÉ LIVRE

Découvrir quelque chose chez chacun et à tout moment : secrets de questions calculées par un ancien interrogateur expérimenté
Découvrir quelque chose chez chacun et à tout moment est une lecture très informative et pertinente qui explique comment maîtriser l'art de poser des questions. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 11m book Auteurs Par James Pyle, Maryann Karinch

RÉSUMÉ LIVRE

100 manières de vaincre la timidité : de la conscience de soi à la confiance en soi
100 manières de vaincre la timidité décrit comment les personnes timides peuvent trouver des moyens de surmonter la peur et l'anxiété lorsqu'elles interagissent avec des amis, des collègues et même des étrangers. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 10m book Auteurs Par Barton Goldsmith, Marlena Hunter

RÉSUMÉ LIVRE

Vous avez dit quoi ?! Les plus grosses erreurs de communication des professionnels
Vous avez dit quoi ?! vous fournit des stratégies éprouvées pour vous aider à communiquer efficacement avec autrui. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 9m book Auteurs Par Kerry Preston, Kim Zoller

RÉSUMÉ LIVRE

Intelligence conversationnelle : comment les grands leaders façonnent la confiance et obtiennent des résultats extraordinaires
Dans Intelligence conversationnelle, Judith E. Glaser présente des moyens simples d'améliorer vos compétences en communication professionnelle et personnelle grâce à des conseils et des outils clairs et utiles pour insuffler confiance et compréhension à vos relations. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 10m book Auteurs Par Judith E. Glaser

RÉSUMÉ LIVRE

Vous avez 8 secondes : les secrets de communication dans un monde distrait
Vous avez 8 secondes explique comment capter et conserver l'attention d'autrui avec des stratégies de communication simples mais précieuses. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 12m book Auteurs Par Paul Hellman

RÉSUMÉ LIVRE

La puissance de la voix : Utiliser votre voix pour captiver, persuader et attirer l'attention
Dans La puissance de la voix, Renée Grant-Williams vous montre comment exploiter le pouvoir de votre voix en appliquant des techniques vocales positives, vous permettant de communiquer avec plus d'autorité et de persuasion. Dans ce résumé, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.
Durée 11m book Auteurs Par Renee Grant-Williams
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LIVRES AUDIO INCLUS

RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO

Beaucoup de communication, peu de liens : ce que les personnes les plus efficaces font différemment
Beaucoup de communication, peu de liens vous aide à reconnaître la différence entre de la simple communication et de véritables liens avec autrui. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 9m 19s audiobook Auteurs Par John C. Maxwell

RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO

Conversations acharnées : réussir au travail et dans la vie, une conversation à la fois
Dans Conversations acharnées, Susan Scott démontre de façon convaincante comment utiliser des conversations efficaces et une communication active pour obtenir les résultats que vous attendez. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 9m 42s audiobook Auteurs Par Susan Scott

RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO

L'art de l'explication : rendre vos idées, produits et services plus faciles à comprendre
Que vous vous efforciez d'obtenir du soutien pour vos idées dans le monde des affaires ou dans la vie quotidienne, L'art de l'explication vous donnera les outils nécessaires pour rallier vos interlocuteurs à votre cause. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 8m 47s audiobook Auteurs Par Lee LeFever

RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO

Vous ne pouvez pas me mentir : le programme révolutionnaire pour booster le détecteur de mensonges qui est en vous et découvrir la vérité
Vous ne pouvez pas me mentir vous propose un voyage ouvert, acerbe et souvent humoristique de découverte de soi pour vous aider à perfectionner le détecteur de mensonge qui est en vous afin que vous puissiez identifier rapidement et facilement les mensonges et les menteurs qui vous entourent. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 9m 28s audiobook Auteurs Par Janine Driver, Mariska van Aalst

RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO

Au-delà des belles paroles : une communication de leadership qui donne des résultats
Au-delà des belles paroles présente une méthodologie de communication qui fournit des informations claires et directes pour aider chacun à œuvrer pour les objectifs de l'entreprise. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 10m 43s audiobook Auteurs Par Bob Matha, Macy Boehm

RÉSUMÉ DE LIVRE AUDIO

Le vrai business de l'informatique : comment les responsables informatiques créent et communiquent de la valeur
Basé sur des recherches approfondies sur les pratiques de responsables informatiques performants du monde entier, Le vrai business de l'informatique aidera les professionnels du secteur à montrer à leurs entreprises que l'informatique apporte une véritable valeur ajoutée grâce à des capacités essentielles au fonctionnement et à la réussite d'une organisation. Dans cette analyse, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
Durée 9m 31s audiobook Auteurs Par George Westerman, Richard Hunter
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