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Journey Analyste en recherche opérationnelle

  • 117 Cours | 39h 57m 23s
  • 21 Livres | 3h 17m
Notation 5.0 sur 6 utilisateurs Notation 5.0 sur 6 utilisateurs (6)
L'analyste en recherche opérationnelle est un expert en résolution de problèmes qui utilise ses compétences en raisonnement et en résolution de problèmes pour déterminer les meilleures solutions. Au sein d'une entreprise, cela signifie qu'il peut aider à la prise de décision concernant des problèmes complexes ou accroître l'efficacité. L'analyste en recherche opérationnelle utilise des méthodes mathématiques et analytiques avancées pour aider l'entreprise à résoudre des problèmes et à prendre de meilleures décisions. Découvrez plus en détail les compétences requises pour un analyste en recherche opérationnelle.

Lorsque vient le temps de prendre une décision finale et cruciale, vous devez être capable de comprendre les raisons de cette décision, ainsi que ses conséquences possibles. En savoir plus sur la prise de décision, le raisonnement et la pensée critique.

  • 4 Cours | 1h 8m 47s

Les entreprises s'appuient de plus en plus sur l'analyse pour prendre des décisions, optimiser et innover efficacement. En savoir plus sur l’analyse et son importance au sein des entreprises d’aujourd’hui.

  • 5 Cours | 2h 14m

Lire, écrire et envoyer des e-mails sont des tâches que nous réalisons tous les jours, mais il est toujours possible de les améliorer. En savoir plus sur les techniques qui augmenteront votre niveau de compétence en lecture, en écriture et en utilisation des e-mails.

  • 7 Cours | 2h 14m 26s

Apprenez à communiquer plus efficacement et en toute confiance dans vos interactions quotidiennes avec vos collègues, vos clients et votre famille. Apprenez des techniques pour améliorer vos compétences d’écoute et de communication.

  • 8 Cours | 2h 30m 17s

Pour réussir, vous devez apprendre à développer et entretenir des relations, ainsi qu’à vous encourager et à assumer la responsabilité de vos attitudes, comportements et actions. En savoir plus sur la façon de réussir grâce à l’indépendance et à l’établissement de relations.

  • 6 Cours | 1h 57m 20s

Quelle que soit votre expérience, il y a toujours place à l’amélioration. L'amélioration personnelle est un processus d'apprentissage continu qui peut influer positivement sur nos vies personnelle et professionnelle. Améliorez vos compétences grâce à l'apprentissage et au développement.

  • 6 Cours | 1h 44m 31s

Pour répondre aux demandes des clients en matière de services ou de produits, les entreprises doivent perfectionner leurs processus et leur gestion des opérations. En savoir plus sur les façons dont les entreprises améliorent leurs processus et leur efficacité.

  • 6 Cours | 2h 5m 18s

COURS INCLUS

Identifier la source d'un problème
Comprendre un problème demande de poser les bonnes questions aux bonnes personnes. Dans ce cours, vous apprendrez à identifier les parties prenantes, à recueillir leur avis et gagner leur confiance, et à utiliser des techniques d'analyse pour découvrir la cause fondamentale d'un problème.
7 vidéos | 17m a Appréciation disponible Badge
Définir des alternatives de solution à un problème
Avant de chercher la solution à un problème, il est utile de savoir ce que les gens souhaitent dans l'idéal. Cela vous donne une direction et cela vous aide dans la réflexion stratégique nécessaire pour créer des solutions alternatives. Dans ce cours, vous apprendrez à définir des états idéaux, ainsi qu'à trouver et à évaluer des solutions aux problèmes. Vous apprendrez aussi à identifier et à éviter les écueils courants de la résolution de problèmes.
6 vidéos | 14m a Appréciation disponible Badge
Choisir et utiliser la meilleure solution
Lorsque vous prenez une décision finale et critique, vous devez être en mesure d'en comprendre les raisons, ainsi que les conséquences éventuelles. Vous devez aussi évaluer l'efficacité de votre action décisive pour résoudre un problème d'organisation particulier. Dans ce cours, vous apprendrez des techniques pour prendre des décisions en fonction de critères clés, tels que les coûts, les contraintes de temps et les objectifs de l'organisation. Vous explorerez différents styles de prise de décision et comment chacun peut aider à résoudre des problèmes. Vous apprendrez aussi à planifier, gérer, évaluer et célébrer la mise en œuvre de la solution.
6 vidéos | 15m a Appréciation disponible Badge
Surmonter vos biais cognitifs
Pour prendre les meilleures décisions commerciales, vous devez affronter - et surmonter - vos biais cognitifs. Dans ce cours, vous apprendrez des techniques pour identifier les biais cognitifs, ainsi que des stratégies pour surmonter des biais spécifiques.
6 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Maîtrise de l'analyse des données pour les commerciaux
Les entreprises dépendent de plus en plus de l'analyse des données pour une prise de décision, une optimisation et une innovation efficaces, d'où une demande croissante d'effectifs maîtrisant l'analyse des données. Ce cours couvre les avantages de parfaire votre maîtrise de l'analyse des données et les techniques pour y parvenir. Ce cours couvre aussi certains pièges courants de l'analyse des données et les meilleures pratiques pour favoriser des pratiques efficaces d'analyse des données dans votre organisation. Ce cours a été développé avec un sujet fourni par l'International Institute for Analytics. (www.iianalytics.com)
7 vidéos | 31m a Appréciation disponible Badge
Organiser les données de l'entreprise grâce à la modélisation des données
La modélisation des données peut aider les entreprises à mieux organiser les données et à faciliter l'accès à ces dernières. Les organisations s'appuient sur différents types de données, y compris le Big Data, pour comprendre pleinement leur activité. Pour ce faire, elles ont besoin que ces données soient faciles d'accès et compréhensibles. La modélisation des données joue un rôle essentiel dans ces deux domaines. Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques de la modélisation des données, ainsi que les styles et types de modèles de données couramment utilisés. Vous verrez comment les trois niveaux de modélisation des données peuvent fournir un plan détaillé des données d'une entreprise. De plus, vous découvrirez les stratégies courantes de création de modèles de données et comment cela améliore les opérations quotidiennes d'une organisation.
7 vidéos | 22m a Appréciation disponible Badge
Méthodes analytiques de base
Une compréhension fondamentale des méthodes d'analyse statistique augmente votre capacité à communiquer avec efficacité avec des professionnels de l'analyse des données pour que vous puissiez mieux employer l'analyse des données associée à votre travail. Dans ce cours, vous apprendrez des concepts fondamentaux liés à la distribution, la déviation, la corrélation, la régression et le regroupement de méthodes d'analyse statistique. Ce cours a été développé avec un sujet fourni par l'International Institute for Analytics. (www.iianalytics.com)
6 vidéos | 28m a Appréciation disponible Badge
Les technologies de données et d'analyse des données au travail
Les entreprises dépendent de plus en plus des données et de leur analyse pour fonctionner, s'améliorer et rivaliser, et il est d'une importance critique pour les utilisateurs commerciaux de comprendre les catégories de technologies sur lesquelles comptent leurs organisations pour fournir une analyse des données. Ce cours couvre les technologies les plus courantes en usage de nos jours pour fournir des données et leur analyse, ainsi que les principales options pour la sélection et l'architecture de technologie. Ce cours a été développé avec un sujet fourni par l'International Institute for Analytics. ([http://www.iianalytics.com)]www.iianalytics.com).
5 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge
Comprendre et améliorer la maturité analytique
Les entreprises dépendent de plus en plus des données et des outils d'analyse pour fonctionner, s'améliorer et être compétitives. Dans l'environnement analytique actuel, qui évolue rapidement, vous ne pouvez pas développer vos capacités d'analyse des données sans comprendre vos capacités actuelles grâce à une évaluation de la maturité analytique. Dans ce cours, vous apprendrez la méthodologie standard d'évaluation des éléments clés de la capacité analytique de votre entreprise, et des techniques pour augmenter la maturité analytique individuellement et collectivement. Ce cours a été développé avec un sujet fourni par l'International Institute for Analytics. (www.iianalytics.com)
6 vidéos | 27m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Lire plus vite et améliorer sa compréhension
La plupart des gens ont appris à lire de la même manière : lettre par lettre, mot par mot et ligne par ligne. Mais c'est une manière inefficace de lire, en particulier pour ceux qui doivent lire énormément et qui ont très peu de temps pour le faire. Dans ce cours, vous allez découvrir les mauvaises habitudes de lecture qui vous empêchent de lire plus efficacement, et des conseils simples que vous pouvez appliquer pour améliorer votre vitesse de lecture et votre compréhension.
7 vidéos | 16m a Appréciation disponible Badge
Public et objectif dans le style rédactionnel professionnel
Avez-vous déjà lu un écrit d'entreprise et trouvé le message peu clair ? Un style correct, comme d'autres compétences en communication, peut être cultivé et amélioré. Pour rédiger un message professionnel efficace, vous devez d'abord connaître et comprendre votre public et votre objectif afin de choisir une communication écrite pour le transmettre. Dans ce cours, vous découvrirez comment l'amélioration de votre communication écrite aide à rédiger des messages au ton approprié à différents lecteurs à tous les échelons de la hiérarchie de l'organisation. Vous découvrirez aussi comment un meilleur style peut remplir efficacement ses trois objectifs les plus courants : informer, répondre ou persuader.
7 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge
Clarté et concision dans la communication écrite professionnelle
Il n'est pas toujours facile de rédiger des messages et des documents professionnels clairs et concis. Mais cela est essentiel si vous voulez que ce que vous écrivez au travail soit lu. Dans ce cours, vous explorerez les techniques que vous pouvez utiliser pour rendre votre communication écrite plus claire. Plus précisément, vous apprendrez l'importance de l'utilisation de mots courts et familiers, de connotations appropriées, d'un langage concret et spécifique, ainsi que de mots et phrases de transition. Vous découvrirez également des astuces pour être plus concis dans votre communication écrite, ainsi que les meilleures pratiques pour en organiser le contenu.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Révision et relecture attentive des documents professionnels
Nous avons tous à l'esprit un écrit d'entreprise dans lequel il manque un point clé ou qui contient une faute de frappe ou une faute d'orthographe embarrassante. Il est alors difficile de le prendre au sérieux, quel que soit le sujet ou le contenu. En affaires, une communication écrite solide et professionnelle est essentielle à la clarté et à la crédibilité de votre message. Dans ce cours, vous découvrirez comment améliorer vos compétences en communication grâce à un meilleur style vous aidera à produire des documents commerciaux plus ciblés, soignés et efficaces. Il donne des conseils sur la façon de modifier et de relire efficacement, qui couvrent des domaines clés, tels que le ton, la structure, la clarté et la précision, ainsi que les fautes de grammaire, de ponctuation et d'orthographe courantes à surveiller.
8 vidéos | 22m a Appréciation disponible Badge
Rédiger des e-mails et messages instantanés efficaces
L'e-mail est devenu un des moyens indispensables pour les entreprises pour communiquer, conduire leurs activités et gérer leurs opérations. La connaissance des bons usages de l'e-mail est essentielle pour utiliser efficacement cet outil professionnel. Elle vous permet de transmettre vos messages de manière rapide, appropriée et concise. Le présent cours présente les instructions éprouvées pour communiquer efficacement par e-mail les éléments fondamentaux que chaque e-mail doit contenir, ainsi que l'importance de rédiger des e-mails concis. Il aborde aussi les bons usages associés aux applications de messagerie instantanée en tant qu'extension des e-mails.
7 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge
Envoyer des e-mails aux destinataires appropriés
L'envoi d'un e-mail à la mauvaise personne, ou l'exclusion de la bonne personne, entrave une communication efficace et est un signe de mauvaise étiquette électronique. L'e-mail a désormais un rôle central dans la façon dont les organisations font des affaires. Aussi, rédiger des e-mails efficacement, et les faire parvenir aux bonnes personnes, est l'une des compétences en communication les plus importantes à posséder. Dans ce cours, vous apprendrez un aspect essentiel de la communication écrite : comment adresser et distribuer les e-mails. Vous découvrirez les meilleures pratiques pour décider à qui les envoyer et comment définir leur priorité de manière correcte. Ce cours présente aussi l'étiquette appropriée pour transférer des e-mails et utiliser les options Répondre et Répondre à tous. De plus, il met en évidence certaines mauvaises pratiques en matière de copie à éviter.
7 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Organiser vos e-mails
Les e-mails ont incroyablement augmenté le volume de communications et la quantité d'informations qu'un employé de bureau lambda doit traiter au quotidien. Pour suivre le rythme, vous devez trier, classer, répondre à ou supprimer tous les e-mails qui vous parviennent au cours d'un jour ouvré. Ce cours vous présente des techniques permettant de gérer vos e-mails efficacement. Il aborde des conseils sur la façon dont les dossiers et filtres peuvent vous aider à organiser vos e-mails pour plus d'efficacité, ainsi que des directives sur les e-mails à supprimer. Ce cours vous indique également comment récupérer des informations importantes en cas de perte d'un e-mail.
7 vidéos | 17m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

L'art et la science de la communication
La communication possède un aspect scientifique, notamment dans notre réaction neurophysiologique envers les autres, leurs actes, leurs mots, le ton de leur voix et leur langage corporel. Vous pouvez développer des compétences permettant d'établir des liens avec autrui afin que la finalité de votre communication soit claire et bien comprise. Il existe également un art de la communication, qui permet à votre moi authentique de transparaître et à l'échange avec une autre personne de se dérouler naturellement. La communication interpersonnelle est complexe : il ne s'agit pas simplement du déroulement d'une seule conversation. Elle englobe vos pensées et vos paroles, ainsi que celles de vos interlocuteurs. Ce cours va vous apprendre la science et l'art de la communication en expliquant comment établir des liens avec vos interlocuteurs, et comment améliorer et consolider cette relation lorsque vous communiquez.
6 vidéos | 14m a Appréciation disponible Badge
Faire impression grâce à la communication non verbale
Pour nos tout premiers ancêtres, la communication était non verbale par essence ! Les zones primitives de notre cerveau sont toujours connectées pour réagir automatiquement à la peur, la menace, le dégoût, la surprise ou la joie. Mais nous avons fait beaucoup de chemin dans notre développement et dans la compréhension de la capacité de notre cerveau à répondre et communiquer de manières utiles et non verbales. Ce cours décrit dans quelles mesures la posture, les gestes, les expressions du visage et le ton ont un impact important sur notre communication.
7 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge
Instaurer la confiance grâce à une communication efficace
Établir des relations avec les personnes avec lesquelles vous souhaitez communiquer est essentiel pour une communication efficace. Instaurer la confiance est aussi essentiel pour forger des relations de travail significatives. Dans ce cours, vous explorerez la nécessité de présenter clairement vos informations et vos intentions comme base d'une communication efficace. Vous verrez comment la compréhension de votre public garantit que votre message est délivré de manière à maximiser son impact et comment la gestion de vos émotions vous permet de vous adapter aux besoins émotionnels des autres pour instaurer la confiance. Enfin, vous apprendrez comment la communication verbale se combine avec le langage corporel et le ton de la voix pour transmettre votre message plus efficacement.
7 vidéos | 17m a Appréciation disponible Badge
Choisir la bonne méthode de communication interpersonnelle pour convaincre
Jamais les méthodes de communication à notre disposition n'ont été aussi nombreuses. Choisir la méthode adaptée à la situation peut avoir un impact crucial sur la façon dont le message est perçu. Moins la méthode de communication fait appel à des attributs personnels, plus le risque d'une communication unidirectionnelle est grand. Dans ce cours, vous apprendrez à sélectionner les meilleures méthodes de communication pour transmettre votre finalité et cibler votre public. C'est ainsi que vous augmenterez vos chances de partager votre message et de laisser à votre public l'impression d'avoir été informé, renseigné et impliqué.
8 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge
Améliorer ses compétences d'écoute
La communication est un processus à double sens : pendant qu'une personne fournit des informations, une autre doit non seulement comprendre leur signification, mais aussi montrer qu'elle y est réceptive. Cela nécessite de solides compétences en matière d'écoute, un atout essentiel dans tout environnement professionnel. Dans ce cours, vous travaillerez à améliorer vos compétences en matière d'écoute et à vous mettre dans l'état d'esprit réceptif approprié pour communiquer. Vous apprendrez à reconnaître les comportements qui indiquent la réceptivité, ainsi qu'à identifier les différents types d'auditeurs. Vous apprendrez aussi à poser les bonnes questions pour vous assurer que vous comprenez ce qui est communiqué.
6 vidéos | 15m a Appréciation disponible Badge
Avons-nous un problème de communication ?
Il peut être difficile de communiquer efficacement lorsque le message n'est pas évident à transmettre. Dans la mesure où ces difficultés impliquent généralement des émotions telles que la douleur, la colère ou la confusion, il n'est pas rare que les personnes choisissent de s'éviter ou de se fermer, empêchant ainsi ce qui pourrait être un échange productif à de nombreux niveaux. Dans ce cours, vous examinerez certains problèmes de communication courants et la façon dont vous pouvez les gérer avec aisance. En faisant preuve de patience, de persévérance et de responsabilité, vous pouvez rétablir la communication et parvenir à un accord et à une compréhension mutuels.
6 vidéos | 16m a Appréciation disponible Badge
Écouter, même lorsque c'est difficile
En général, les personnes qui réussissent ont une bonne capacité d'écoute. Elles accordent toute leur attention aux autres, comprennent leurs besoins et posent les bonnes questions, même dans des situations difficiles ou stressantes. Elles font également bon usage de leurs compétences en matière d'écoute pour communiquer leurs propres objectifs et établir des relations solides avec les autres. Dans ce cours, vous découvrirez les idées fausses et pourtant courantes au sujet de l'écoute, comment améliorer vos compétences en la matière et ce qu'il faut faire face aux obstacles à l'écoute active. Vous apprendrez aussi en quoi être réceptif aux propos des autres peut grandement contribuer à éliminer les obstacles à une communication claire.
8 vidéos | 22m a Appréciation disponible Badge
Avoir recours à l'écoute active dans les situations professionnelles
Les professionnels améliorent leur travail grâce à leurs compétences en matière d'écoute active dans de nombreux secteurs et tâches. Être réceptifs et ouverts leur permet de collecter et de comprendre les pensées des autres, leurs besoins ou leurs émotions, puis d'orienter la conversation de manière appropriée vers une conclusion positive. Dans ce cours, vous découvrirez les compétences en matière d'écoute susceptibles de vous aider au travail, ainsi que les techniques d'écoute active efficace. Vous apprendrez aussi des techniques pour faire face à des situations chargées en émotions et vous découvrirez comment utiliser les compétences en matière d'écoute à votre avantage dans des situations professionnelles courantes telles que les présentations d'argumentaires de vente et les négociations.
8 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Comment devenir un professionnel fiable
Sauf si vous êtes le seul propriétaire, tout le monde dans une entreprise répond à quelqu'un d'autre. Du PDG à l'intérimaire du service de comptabilité, chaque employé doit rendre des comptes à quelqu'un. Toutefois, le jugement et l'approbation du supérieur ne suffisent pas, à eux seuls, à rendre un travail gratifiant. Tout le monde doit aussi répondre à un « patron intérieur », une voix personnelle et interne qui vous indique si le travail est effectué aussi bien que vous pouvez le faire. Accepter la responsabilité personnelle signifie que vous définissez des normes exigeantes et que vous vous engagez à les respecter. En outre, la responsabilité personnelle est aussi essentielle à un réseautage d'entreprise réussi. C'est un élément nécessaire pour établir de la confiance et des relations. Dans ce cours, vous apprendrez à écouter votre supérieur intérieur, à vous concentrer sur le respect de vos normes internes et à les appliquer à votre travail, à vos objectifs et à votre avenir.
8 vidéos | 22m a Appréciation disponible Badge
Comment devenir votre meilleur chef
Avez-vous déjà essayé de vous gérer ? Peut-être pourriez-vous être le meilleur chef que vous ayez jamais eu. Grâce à des techniques de développement personnel et de formation continue, vous pouvez développer des attitudes et des compétences qui vous autonomisent. Vous pouvez gérer de l'intérieur et devenir votre meilleur supérieur. L'autonomisation est le processus consistant à prendre la responsabilité de vos attitudes, comportements et actions au travail pour optimiser votre efficacité. Ce cours se concentre sur l'apprentissage des attitudes et des comportements qui favorisent le développement personnel. Vous apprendrez à reconnaître et à surmonter le discours intérieur négatif, à développer votre initiative et à devenir autonome, et à prendre le contrôle de votre propre développement personnel en affinant vos forces et vos opportunités d'amélioration.
9 vidéos | 21m a Appréciation disponible Badge
Entretenir de bonnes relations avec ses pairs
Développer et entretenir des relations avec vos pairs au travail peut être un gage de réussite pour vous en tant qu'individu, et pour votre entreprise. Un réseau de soutien composé de pairs peut constituer une source de savoir-faire et de connaissances institutionnelles très variés, et vous permettre de tirer parti des réseaux des autres. Ce cours permet de découvrir comment identifier les pairs de votre entreprise qui sont particulièrement importants pour atteindre vos objectifs, et comment développer et entretenir des relations solides et mutuellement bénéfiques avec ces personnes.
7 vidéos | 17m a Appréciation disponible Badge
Bâtir votre réseau professionnel
Si vous souhaitez faire évoluer votre carrière, l'un des facteurs essentiels consiste à mettre en œuvre de bonnes compétences en communication pour établir des relations de travail solides et entretenir un réseau professionnel efficace. Ce cours vous apporte les compétences en communication essentielles nécessaires à la mise en place d'un réseau professionnel, et comprend des stratégies pour construire une relation avec de nouveaux contacts au cours d'opportunités de réseautage. Il aborde également les meilleures pratiques pour entretenir votre réseau et faire en sorte que vos contacts professionnels vous aident à atteindre vos objectifs de carrière.
6 vidéos | 15m a Appréciation disponible Badge
Tisser des liens avec votre supérieur
Votre supérieur peut être vital pour votre avenir. En général, nul n'a plus d'influence sur votre réussite immédiate et à long terme que la personne dont vous dépendez hiérarchiquement. Non seulement votre poste actuel peut être satisfaisant et gratifiant, mais votre supérieur peut aussi vous soutenir le jour où vous serez prêt à faire évoluer votre carrière. Ce cours vous enseigne des stratégies pour avoir une relation professionnelle solide avec votre supérieur. Il explique différentes manières de vous harmoniser avec votre supérieur et même comment lui donner un feedback constructif.
7 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Être un membre d'équipe efficace
Pour créer une différence réelle et positive dans une équipe, vous devez relever l'ambitieuse tâche de placer cette équipe au premier plan. Ce cours traite des stratégies et des techniques qui vous aident à devenir un membre plus efficace et plus estimé au sein de votre équipe. Vous allez explorer différentes solutions pour adopter un état d'esprit positif et jouer un rôle proactif dans une équipe, de façon à ce que votre contribution soit significative. Comme votre réussite dans une équipe dépend de la coopération avec les autres personnes, vous découvrirez aussi les méthodes constructives qui permettent d'accepter les différences et de faire preuve de respect envers les membres de l'équipe, ainsi que les stratégies spécifiques du travail collaboratif.
8 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Découvrir et utiliser ses talents et compétences
Nous possédons tous des talents et compétences individuels qui nous rendent d'une certaine manière uniques, mais nous pouvons ne pas avoir conscience de nos propres compétences ou de la manière dont nous pouvons les utiliser pour améliorer de nombreux domaines de notre vie. Dans ce cours, vous découvrirez ce que signifie les termes talent et compétence et pourquoi il est important de savoir quels sont vos talents. Ce cours présente également des techniques permettant d'identifier vos aptitudes uniques et détaille ce que vous devez inclure dans un plan d'action du talent afin d'utiliser et de développer pleinement vos talents et compétences clés.
6 vidéos | 15m a Appréciation disponible Badge
Amélioration personnelle : Un atout pour réussir dans la vie
Nous pouvons tous perfectionner certains domaines de notre vie. Travailler à notre amélioration personnelle impacte positivement et durablement nos vies personnelle et professionnelle. Dans ce cours, vous découvrirez les principes clés à garder à l'esprit pour ne pas perdre le cap lorsque vous vous engagez sur la voie de l'amélioration personnelle. Vous apprendrez également à créer un plan d'amélioration personnelle afin d'organiser vos activités d'amélioration personnelle. Ce cours présente par ailleurs des techniques permettant d'établir et de pérenniser une relation de tutorat efficace dans le domaine de l'amélioration personnelle, ainsi que les obstacles courants que vous devrez peut-être surmonter dans vos efforts de perfectionnement.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Avoir confiance en soi à vie
Pour réussir dans votre vie à la fois personnelle et professionnelle, vous devez impérativement développer une confiance en vous saine. Lorsque les personnes avec lesquelles vous interagissez au quotidien sentent que vous manquez de confiance en vous, il est possible qu'elles hésitent également à vous faire confiance. Dans ce cours, vous découvrirez la signification de « confiance en soi » et les indicateurs comportementaux des niveaux faibles et sains de confiance en soi. Vous apprendrez également à effectuer une analyse personnelle de vos niveaux actuels de confiance en vous afin de déterminer sur quels points vous devez travailler. En dernier lieu, vous pourrez vous familiariser avec des techniques concrètes qui permettent de créer et de préserver des niveaux sains de confiance en soi.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Devenir un apprenant permanent
L'apprentissage permanent est une manière de répondre au monde actuel du travail, où les ressources technologiques, humaines et décisionnelles changent constamment. Les apprenants permanents savent s'adapter et obtenir compétences et connaissances requises pour accompagner cette évolution perpétuelle. L'apprentissage permanent vous confère un avantage concurrentiel pour votre travail et votre carrière. Ce cours vous présente les comportements qui caractérisent l'apprentissage permanent et leurs avantages Vous découvrirez également certains gestes à mettre en place pour devenir un apprenant permanent, ainsi que quelques stratégies d'agilité d'apprentissage et de lecture pour favoriser l'apprentissage à vie.
6 vidéos | 12m a Appréciation disponible Badge
Apprendre de manière efficace
L'apprentissage efficace va au-delà du cadre formel et purement didactique et du simple bachotage en vue d'un examen. Ce cours vous procurera quelques stratégies clés pour stimuler votre capacité d'exploration, votre curiosité et vos sens afin d'apprendre selon votre méthode préférée.
5 vidéos | 15m a Appréciation disponible Badge
Cultiver la passion d'apprendre, chez vous comme chez les autres
La passion d'apprendre et de développer des talents vous permet de rester engagé, motivé et déterminé. De nouveaux défis appellent de nouvelles idées, solutions, compétences et connaissances. Et cela nécessite un apprentissage continu et un développement personnel. Il est essentiel d'être un apprenant passionné pour rester motivé, engagé, et informé. C'est pourquoi les organisations doivent investir dans le développement des employés. Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques des apprenants passionnés. De plus, vous apprendrez à contribuer au développement d'une culture de l'apprentissage, chez vous comme chez les autres.
6 vidéos | 18m a Appréciation disponible Badge

COURS INCLUS

Permettre l'amélioration des processus opérationnels
Les améliorations de processus peuvent transformer une entreprise en augmentant l'efficacité, la satisfaction de la clientèle vis-à-vis de la qualité des produits et les bénéfices. Mais pour mener à bien ces améliorations de processus, vous devez comprendre la conception de processus existante et mettre en œuvre un système de contrôle de processus pour maintenir les normes du nouveau processus. Ce cours vous expliquera comment combiner les stratégies 6σ et Lean Six Sigma pour gérer une initiative d'amélioration des processus métier afin qu'elle donne les meilleurs résultats possibles. Vous apprendrez à obtenir l'adhésion des parties prenantes et à analyser et repenser un processus. Vous découvrirez aussi des directives pour mettre en œuvre et soutenir avec succès les améliorations de processus.
6 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Explorer l'automatisation des processus métier
Les tâches professionnelles monotones, répétitives et routinières sont sujettes aux erreurs humaines, provoquent l'ennui et démotivent les employés. L'automatisation de l'entreprise peut réduire les risques et lui faire gagner du temps. De plus, elle offre un large éventail d'autres avantages métier, notamment en permettant aux employés de mieux utiliser le travail sur des tâches qui nécessitent des compétences de réflexion créatives, critiques et plus ordonnées. La mise en œuvre de l'automatisation des processus métier (BPA) peut augmenter la productivité, mais elle ne convient pas à toutes les situations. Dans ce cours, vous découvrirez l'automatisation des processus métier, y compris l'automatisation numérique, comment et où l'appliquer, et les avantages d'une mise en œuvre réussie. Vous apprendrez également à identifier les opportunités appropriées, ainsi que les meilleures pratiques pour son utilisation et les pièges à éviter.
7 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge
Utiliser la méthode Lean pour atteindre la perfection et la qualité
Quel que soit l'industrie ou le secteur dans lequel vous êtes impliqué, il est probable que plusieurs concurrents de votre organisation offrent des produits ou des services similaires. Face à autant de choix, les consommateurs recherchent de plus en plus des produits ou des services qui leur offrent une valeur maximale et qui peuvent être livrés de la manière la plus efficace. Pour répondre à cette demande, les organisations doivent perfectionner leurs processus et leur gestion des opérations. Ce cours présente des outils Lean puissants, tels que 5S, jidoka et la Méthode Hoshin, pour optimiser la perfection et la qualité dans une organisation de fabrication ou de service. Ils vous aideront à organiser les lieux de travail, à atteindre les objectifs stratégiques, à résoudre les problèmes, à améliorer les opérations, les processus et l'efficacité et à réduire le gaspillage.
7 vidéos | 20m a Appréciation disponible Badge
Utilisation des techniques Lean pour améliorer le flux et le tiré
Tout le monde, à quelque niveau que ce soit, peut contribuer à rendre son organisation plus efficace. Le moyen le plus simple consiste à éliminer le gaspillage des processus métier. Différentes techniques Lean peuvent aider toute organisation à accroître l'efficacité et la qualité de ses opérations. Dans ce cours, vous découvrirez le lieu de travail visuel, vous identifierez les composants clés du juste-à-temps et vous explorerez les étapes du système Kanban. Vous examinerez aussi les objectifs de l'équilibrage de ligne et vous apprendrez à calculer le takt time. Ce cours montre aussi comment vous pouvez améliorer la communication et la gestion des opérations en établissant un système de flux tendu qui rythme la production avec le taux de demande réelle de produits et en répartissant le travail de manière égale.
7 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Réduire le gaspillage et rationaliser le flux de valeur grâce à la méthode Lean
Les sociétés sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'améliorer leur efficacité et d'augmenter la qualité. Pour gérer une entreprise à une capacité optimale, vous devez réduire ou éliminer le gaspillage des processus et améliorer le flux de production. Dans ce cours, vous découvrirez les stratégies Lean pour réduire le gaspillage en déterminant quelles opérations ajoutent de la valeur et lesquelles ne le font pas. Vous explorerez le concept de flux continu et vous découvrirez comment équilibrer les processus de travail pour rendre le flux de production plus efficace. Vous définirez ce qu'est le gaspillage, où il existe et quelle en est la cause. Vous examinerez aussi les aspects du muda, du flux continu, de l'équilibrage de ligne, de la valeur ajoutée et de la non-valeur ajoutée, ainsi que des techniques Lean pratiques pour améliorer la gestion des opérations.
7 vidéos | 19m a Appréciation disponible Badge
Application de la cartographie de flux de valeur dans les entreprises « Lean »
Pour comprendre comment une chose fonctionne, vous devez l'observer, en notant comment elle s'intègre dans un modèle plus large. Dans ce cours, vous apprendrez à ajouter des cartes de chaîne de valeur aux opérations, des représentations visuelles des flux qui conduisent à la création d'un produit ou d'un service. La cartographie de la chaîne de valeur est une technique Lean qui vous aide à augmenter l'efficacité de la gestion des opérations. Vous apprendrez aussi à créer une carte de la chaîne de valeur pour l'état futur et à éliminer les blocs de processus. Le cours explique aussi comment reconnaître comment une carte de la chaîne de valeur améliore l'efficacité d'une organisation. Il explore aussi les moyens d'identifier les sources de gaspillage et les problèmes de qualité.
8 vidéos | 23m a Appréciation disponible Badge

GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CES PISTES

Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.

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