Konfliktbewältigung
- 8 Kurse | 2h 55m 41s
- 7 Bücher | 6h 53m
- 2 Hörbücher | 39m 41s
Konflikte am Arbeitsplatz können stören oder die Produktivität verbessern. Lernen Sie, mit beiden Möglichkeiten umzugehen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
ENTHALTENE KURSE
Gute Zusammenarbeit
Bei der Arbeit begegnen uns unweigerlich irgendwann Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, die Dinge auf ihre ganz eigene Weise erledigen möchten. Zwischenmenschliche Unterschiede und abweichende Sichtweisen - ob bei einem Vorgesetzten oder einem Kollegen - können das Stressniveau erhöhen, Energie kosten und sich auf die Moral, Produktivität und Zufriedenheit auswirken. Es gibt jedoch Strategien zum Abbau von Spannungen und zum Aufbau stärkerer, vertrauensvollerer Beziehungen. Dazu gehören zum Beispiel die Anpassung unseres eigenen Verhaltens und das Verständnis für Situationen und Verhaltensweisen anderer, die uns manchmal stören. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Ihr eigenes Verhaltensmuster beurteilen, identifizieren und beeinflussen können, um Konflikte zu vermeiden und zu kontrollieren, bevor sie auftreten. Außerdem erfahren Sie, wie Sie mit gängigen Situationen umgehen, die bei der Arbeit zu Konflikten führen können, wie Sie effektiv mit verschiedenen Persönlichkeitstypen zusammenarbeiten und wie Sie Gewohnheiten entwickeln, die Ihnen helfen, zwischenmenschliche Konflikte am Arbeitsplatz mit Geduld zu bewältigen.
6 Videos |
22m
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Aufbau von Beziehungen zu externen Stakeholdern
Egal, ob Sie eine Top-Führungskraft in einem Fortune-500-Unternehmen oder Gründer eines Start-ups sind - Sie müssen die Erwartungen Ihrer Stakeholder erfüllen, damit diese zufrieden sind, und gleichzeitig Ihren Verpflichtungen nachkommen. In der Praxis kann dies schwer sein, insbesondere wenn der Stakeholder Einfluss auf Ihren Erfolg hat. Wenn Sie häufig mit Stakeholdern außerhalb Ihres Unternehmens arbeiten müssen, kann der Aufbau einer positiven Beziehung manchmal anstrengend sein - aber er ist entscheidend. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie externe Stakeholder identifizieren und deren Einfluss auf Ihr Unternehmen erkennen. Sie erfahren, wie Sie mit externen Stakeholdern umgehen, effektiv mit ihnen kommunizieren und Feedback einholen können. Außerdem lernen Sie, wie Sie Beziehungen zu Stakeholdern steuern.
6 Videos |
19m
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Konflikte am Arbeitsplatz lösen
Von einem Leben ohne Konflikte kann man nur träumen. Denn die Realität sieht anders aus. Für jeden von uns ist ein Konflikt am Arbeitsplatz leider unvermeidbar. Es gibt unzählige Gründe, aus denen persönliche und berufliche Konflikte unterschiedlichster Art entstehen. Die Konfliktlösung ist daher eine notwendige Kompetenz. Im Geschäftsalltag müssen wir wissen, wie wir mit Konflikten umgehen und Konfliktsituationen bewältigen können. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie die Quellen und Anzeichen von Konflikten erkennen. Außerdem lernen Sie mögliche Strategien zum Konfliktmanagement und Verfahren zur Konfliktlösung kennen. Darüber hinaus behandelt dieser Kurs Methoden für den Umgang mit schwierigen Personen und gibt Empfehlungen, wie das Konfliktmanagement auf Kurs gehalten wird, wenn Schwierigkeiten auftreten.
7 Videos |
32m
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Schwierige Menschen: Ursachen ihrer Verhaltensweisen und Umgang mit ihnen
Alle Extremfälle können eine Last sein, auch beim menschlichen Verhalten. Zuversichtliche, umsichtige und energische Menschen sind in kleinen Dosen durchaus tolerierbar, aber auch sie können anstrengend oder problematisch sein, wenn sie über ihr Ziel hinausschießen. Außerdem gibt es Menschen, die grundsätzlich negativ denken, für sie ist das Glas immer "halb leer". Gelegentliches Schimpfen ist akzeptabel, ständige Negativität ist zermürbend. Bestimmte Situationen lösen extremes Verhalten aus, das andernfalls moderat gewesen wäre. Auch Sie können sich in einem emotionalen Zustand befinden, der wenig Spielraum für Toleranz zulässt. Situative und persönliche Umstände können eine etwas schwierige Persönlichkeit augenblicklich zu einem Extremfall werden lassen.
10 Videos |
18m
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Schwierige Menschen: Sie können sie nicht ändern, also ändern Sie sich selbst
Es wäre zu einfach zu sagen, dass man im Umgang mit schwierigen Menschen tolerant sein und die Unterschiede der Menschen akzeptieren sollte. Das hört sich gut an und könnte kurzfristig funktionieren, aber wenn Sie mit negativen Menschen zusammenarbeiten, sollten Sie besser lernen, wie Sie darauf reagieren und mit ihnen umgehen. Der Umgang mit schwierigen Menschen erfordert, dass Sie zuerst lernen, wie Sie mit sich selbst umgehen. In diesem Kurs lernen Sie Techniken zum Umgang mit schwierigen Menschen, einschließlich Selbstwahrnehmung und Selbstmanagement. Sie lernen, wie Sie sich auf die Gefühle und Emotionen schwieriger Menschen einstellen können, wenn Sie mit ihnen in einem Team arbeiten. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihre emotionale Intelligenz entwickeln, um Ihre Zusammenarbeit produktiver zu gestalten.
9 Videos |
22m
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Schwierige Menschen: Strategien für die Zusammenarbeit
Es ist zwar das Beste, persönlich fit für den Umgang mit schwierigen Menschen zu werden - das heißt, die eigenen Emotionen zu kontrollieren und Selbstmanagementtechniken anzuwenden -, aber es gibt auch zwischenmenschliche Strategien und Fähigkeiten, die Sie benötigen, wenn Sie in einem Team mit schwierigen Menschen arbeiten. In diesem Kurs lernen Sie Strategien für den Umgang mit schwierigen Menschen kennen, bei denen ihr Verhalten auf Ihre Arbeitsziele ausgerichtet wird. Sie werden Wege finden, wie Sie mit negativen Menschen effektiv zusammenarbeiten können, indem Sie bei Bedarf angemessenes Feedback geben. Außerdem lernen Sie, wie Sie Ihre Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen produktiver gestalten können, indem Sie Konflikte professionell managen.
7 Videos |
18m
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Ein schwieriger Vorgesetzter ist nicht zwangsläufig eine schwierige Angelegenheit
Es kann eine erhebliche Herausforderung sein, für einen schwierigen Vorgesetzten zu arbeiten. In diesem Kurs erfahren Sie etwas über die Führungsstile, Kommunikationsstile und Persönlichkeiten von verschiedenen Vorgesetzten. Sie werden auch Strategien lernen, wie Sie mit einem schwierigen Vorgesetzten arbeiten können und was Sie tun sollten, wenn er Grenzen überschreitet.
6 Videos |
24m
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Die unterschiedlichen Strategien für den Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz
Wenn Sie mit Konflikten bei der Arbeit umgehen, müssen Sie in der Lage sein, die Situation zu verstehen und sich entsprechend anzupassen. Der effektive Umgang mit Konflikten ist eine Schlüsselkompetenz am Arbeitsplatz, insbesondere im Hinblick auf Teamkonflikte, die die Unternehmensziele oder das Wohlbefinden der Mitarbeiter gefährden könnten. In diesem Kurs lernen Sie verschiedene Konfliktmanagementstile kennen und erfahren, wie das schnelle und angemessene Management von Teamkonflikten sowohl den Beteiligten als auch dem gesamten Unternehmen zugutekommen kann. Sie werden verschiedene Ansätze zur Konfliktlösung untersuchen, wann Sie diese anwenden und in welchen Fällen Sie Ihren Stil anpassen müssen. Darüber hinaus lernen Sie, Konflikte mit schwierigen Personen zu lösen.
8 Videos |
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BUCHZUSAMMENFASSUNG
Mit Konflikten am Arbeitsplatz umgehen: Produktive Arbeitsbeziehungen durch Verstehen und Lösen von Konflikten"Mit Konflikten am Arbeitsplatz umgehen" erläutert die Prinzipien des Konfliktmanagement im Hinblick auf die Förderung einer fröhlicheren und produktiven Atmosphäre an Arbeitsplätzen. In dieser Zusammenfassung werden die entscheidenden Aspekte des Buches beruhend auf unserem inhaltlichen Verständnis erläutert.
9m
Von Clive Johnson, Jackie Keddy
BUCHZUSAMMENFASSUNG
Warum Führungskräfte ein Ja nicht als Antwort akzeptieren sollten: Mit Konflikten und Konsens richtig umgehen"Warum Führungskräfte ein Ja nicht als Antwort akzeptieren sollten" liefert aufschlussreiche Lektionen über echte Teamführung und die Überwindung von Schwierigkeiten, die in der modernen Welt bestehen. In dieser Buchbesprechung werden die entscheidenden Aspekte des Buches beruhend auf unserem inhaltlichen Verständnis erläutert.
6m
Von Michael A. Roberto
BUCHZUSAMMENFASSUNG
Aus dem Konflikt Kapital schlagen: Strategien und Vorgehensweisen, um Konflikte in Unternehmen in Synergien zu verwandelnDas Buch "Aus dem Konflikt Kapital schlagen" bietet nützliche Einblicke in die Rolle, die das Management bei der effektiven Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz spielen muss. In dieser Buchbesprechung werden die entscheidenden Aspekte des Buches beruhend auf unserem inhaltlichen Verständnis erläutert.
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Von James W. Gibson, Kirk Blackard
Buch
Field Guide für Verhandlungsführer: Drei Basisstrategien für erfolgreiche Verhandlungen und KonfliktlösungenIn diesem Buch erfahren Sie auch, wie Sie den Verhandlungsprozess optimieren können.
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Von Hermann Rock
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Konfliktmoderation: Ein Leitfaden zur KonfliktklärungDie zahlreichen Illustrationen machen das Buch zu einem ebenso nutzbringenden wie unterhaltsamen Lesevergnügen.
1h 25m
Von Josef W. Seifert
Buch
Die Konflikt-Bibel: Wie der Konflikt in die Welt kam und wie Sie ihn steuernChristoph Maria Michalski und sein fiktiver Leser Leo K. beschreiben humorvoll, wie der Konflikt in die Welt kam und wie Sie ihm habhaft werden können.
2h 44m
Von Christoph Maria Michalski
Buch
Konflikte klären ist Chefsache: Die vier Konfliktklärungskompetenzen erfolgreicher FührungskräfteZiel des Buches ist es, einen Beitrag zu einer Unternehmenskultur zu leisten, in der Konflikte in der Zusammenarbeit als unvermeidbar und essenziell für Fortschritt und Veränderung angesehen werden.
1h 38m
Von Barbara Kramer, Frauke Ion
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Mit Konflikten am Arbeitsplatz umgehen: Produktive Arbeitsbeziehungen durch Verstehen und Lösen von Konflikten"Mit Konflikten am Arbeitsplatz umgehen" erläutert die Prinzipien des Konfliktmanagement im Hinblick auf die Förderung einer fröhlicheren und produktiven Atmosphäre an Arbeitsplätzen. In dieser Zusammenfassung werden die entscheidenden Aspekte des Buches beruhend auf unserem inhaltlichen Verständnis erläutert.
24m 54s
Von Clive Johnson, Jackie Keddy
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Warum Führungskräfte ein Ja nicht als Antwort akzeptieren sollten: Mit Konflikten und Konsens richtig umgehen"Warum Führungskräfte ein Ja nicht als Antwort akzeptieren sollten" liefert aufschlussreiche Lektionen über echte Teamführung und die Überwindung von Schwierigkeiten, die in der modernen Welt bestehen. In dieser Buchbesprechung werden die entscheidenden Aspekte des Buches beruhend auf unserem inhaltlichen Verständnis erläutert.
14m 47s
Von Michael A. Roberto