Grundlagen zur Kommunikation
- 14 Kurse | 5h 2m 8s
- 4 Bücher | 13h 12m
Effektive Kommunikation ist im Geschäftsleben von zentraler Bedeutung. Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit diesen praktischen Strategien.
ERSTE SCHRITTE
Eine Nachricht ohne Worte vermitteln
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1m 52s
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4m 26s
ENTHALTENE KURSE
Eine Nachricht ohne Worte vermitteln
Kommunikation übermittelt Informationen. Ganz gleich, ob wir über Ton kommunizieren oder über moderne Technologien wie Touchscreens und automatisierte Spracherkennungssysteme - Informationen werden sowohl verbal als auch nonverbal ausgedrückt. In diesem Kurs lernen Sie, die Ergebnisse nonverbaler Nachrichten zu erkennen, die durch Mimik, Körperbewegung und Gesten in Ihrer Kommunikation vermittelt werden. Sie erfahren, wie Sie durch nonverbale Kommunikation Selbstvertrauen, Respekt und Empathie vermitteln können. Außerdem lernen Sie bewährte Methoden für die nonverbale Kommunikation in einer virtuellen Umgebung kennen und erfahren, wie Sie nonverbale Kommunikationsbereiche identifizieren, die zwischen Einzelpersonen und in unterschiedlichen kulturellen Kontexten variieren können.
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24m
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Kommunikationsfähigkeiten erweitern
Kein Unternehmen und keine Person kann ohne effektive Kommunikation erfolgreich sein. Was wir im Unternehmen schaffen und erreichen, schaffen und erreichen wir gemeinsam. Die gemeinsame Bedeutung, die sich daraus ergibt, dass wir uns selbst ausdrücken und anderen zuhören, ermöglicht es uns, unsere Aktivitäten an produktiven Zielen auszurichten. Durch den Aufbau Ihrer Kommunikationsfähigkeiten stärken Sie Ihre Fähigkeit zur Kollaboration und Erledigung von Aufgaben. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Kommunikationsfähigkeiten aufbauen, die es Ihnen ermöglichen, die Nachricht zu vermitteln, die Sie am Arbeitsplatz präsentieren wollen. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Publikum lesen und die Botschaft individuell anpassen können, damit sie wie von Ihnen gewollt ankommt. Sie lernen die geeigneten Formate für die Kommunikation in verschiedenen Arbeitssituationen kennen, z. B. wann Sie Textnachrichten anstelle von E-Mails verwenden sollten. Außerdem erfahren Sie, wie Kommunikationsstile zu jeder gesendeten Botschaft beitragen und welche Techniken Sie benötigen, um schwierige Kommunikationssituationen effektiv zu bewältigen.
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Bessere Kommunikation durch Zuhören
Zuhören ist eine der wichtigsten Methoden, um eine effektive Kommunikation zu ermöglichen, aber es bekommt am Arbeitsplatz am wenigsten Aufmerksamkeit. Zuhören spielt bei jeder Art der Zusammenarbeit eine wichtige Rolle, da es Ihnen hilft, die Sichtweisen anderer zu verstehen, wenn Sie gut zuhören können. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie einige bewährte Methoden für ein konzentrierteres und engagierteres Zuhören anwenden können. Sie lernen, wie Sie die Fähigkeit zu aktivem Zuhören erwerben und durch Aufmerksamkeit und Zuhören Vertrauen aufbauen können. Außerdem lernen Sie, die Arten des Zuhörens zu erkennen, die Ihnen dabei helfen, die Nachricht besser zu verstehen, die Sie in verschiedenen Situationen erhalten.
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Die Macht des geschriebenen Wortes nutzen
Gute schriftliche Kommunikation ist in der heutigen Geschäftswelt sowohl auf der individuellen als auch auf der Unternehmensebene eine wesentliche Kompetenz. Effektives Schreiben kann durch die richtige Wortwahl, gedankliche Klarheit, Prägnanz und richtige Präsentation der Inhalte erreicht werden. In diesem Kurs lernen Sie, wie gute Schreibkompetenzen dazu beitragen können, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen, und welche wesentlichen Elemente zu einer effektiven schriftlichen Kommunikation beitragen. Außerdem lernen Sie Strategien kennen, mit denen Sie häufige Fehler beim Schreiben korrigieren können, und lernen bewährte Methoden kennen, die Sie für effektives geschäftliches Schreiben einsetzen können.
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Selbstsicher kommunizieren
Selbstsicher kommunizieren ist für den erfolgreichen Empfang der Botschaft von entscheidende Bedeutung. Sich selbstsicher in Situationen zu fühlen, in denen viel auf dem Spiel steht, ist nicht immer leicht, aber mit viel Mühe kann Selbstvertrauen aufgebaut und verbessert werden, In diesem Kurs lernen Sie, wie man ein effektiver Redner ist. Sie werden verschiedene Möglichkeiten zur Vorbereitung und Techniken kennenlernen, um Nervosität zu vermeiden, sowie den Einsatz von Stimme und Körpersprache, um mit Selbstbewusstsein zu kommunizieren.
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Die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation
Hinter der Kommunikation steckt eine Wissenschaft, die auch beinhaltet, wie wir neurophysiologisch auf andere reagieren - deren Aktionen, Worte, Tonfall und Körpersprache. Sie können Kompetenzen für den Kontaktaufbau mit anderen entwickeln, damit die Absicht Ihrer Kommunikation klar und verständlich zutage tritt. In der Kommunikation liegt aber auch eine Kunst, die es Ihrem wahren Ich ermöglicht durchzuscheinen und die eine natürliche Entwicklung des Austauschs mit einer anderen Person zulässt. Die zwischenmenschliche Kommunikation ist kompliziert: Sie besteht aus mehr als nur dem Gespräch. Es geht auch darum, was Sie denken und sagen und was Ihr Gegenüber denkt und sagt. In diesem Kurs erfahren Sie etwas über die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation, indem Sie diskutieren, wie Sie zu Ihrem Gesprächspartner eine Verbindung aufbauen können und wie Sie diese im Laufe des Gesprächs verbessern und stärken.
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Mit nonverbaler Kommunikation Eindruck machen
Die einzige Kommunikation, die unsere frühesten Vorfahren kannten, war nonverbal! Die primitiven Bereiche unseres Gehirns sind noch immer so vernetzt, dass sie automatisch reagieren, wenn wir Angst haben, uns bedroht fühlen, angeekelt, überrascht oder glücklich sind. Doch die Fähigkeit unseres Gehirns, auf effektive, nonverbale Weise zu reagieren und zu kommunizieren, hat sich im Laufe der Zeit ebenso weiterentwickelt wie unser Verständnis der damit verbundenen Vorgänge. In diesem Kurs erfahren Sie, wie sehr Einstellung, Körperhaltung, Gesten, Gesichtsausdruck und Tonfall unsere Kommunikation beeinflussen.
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Durch eine effektive Kommunikation Vertrauen schaffen
Der Aufbau von Beziehungen zu den Personen, mit denen Sie kommunizieren möchten, ist der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation. Der Aufbau von Vertrauen ist für die Entwicklung konstruktiver Arbeitsbeziehungen von entscheidender Bedeutung. In diesem Kurs untersuchen Sie die Notwendigkeit, Ihre Informationen und Absichten als Grundlage für eine effektive Kommunikation darzustellen. Sie werden sehen, wie durch das Verstehen Ihrer Zielgruppe sichergestellt wird, dass Ihre Botschaft mit maximaler Wirkung vermittelt wird, und wie Sie sich durch die Kontrolle Ihrer Emotionen an die emotionalen Bedürfnisse anderer anpassen können, um Vertrauen aufzubauen. Schließlich lernen Sie, wie Sie verbale Kommunikation mit Körpersprache und Stimmlage kombinieren, um Ihre Botschaft wirksamer zu vermitteln.
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Argumente mit der richtigen zwischenmenschlichen Kommunikationsmethode anbringen
Heutzutage gibt es so viele Kommunikationsmöglichkeiten wie nie zuvor. Die Auswahl der für eine Situation richtigen Methode kann einen riesigen Unterschied dabei machen, wie Ihre Botschaft angenommen wird. Je unpersönlicher Ihre Kommunikationsmethode ist, desto wahrscheinlicher wird sie zu einer einseitigen Kommunikation führen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mithilfe der besten Kommunikationsmethode Ihre Absichten vermitteln und Ihre Gesprächspartner gewinnen können. Damit verbessern Sie Ihre Chancen, Ihre Botschaft zu vermitteln und Ihrem Gegenüber das Gefühl zu geben, informiert, aufgeklärt und eingebunden zu sein.
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Ein guter Zuhörer werden
Kommunikation ist ein wechselseitiger Prozess - während eine Person Informationen bereitstellt, muss das Gegenüber nicht nur verstehen, was gemeint ist, sondern auch zeigen, dass es für diese Informationen aufnahmebereit ist. Dazu sind ausgeprägte Fähigkeiten zum aktiven Zuhören erforderlich - ein entscheidendes Asset in jedem Geschäftsumfeld. In diesem Kurs arbeiten Sie daran, Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören zu verbessern und die richtige aufnahmebereite Denkweise für die Kommunikation anzunehmen. Sie lernen, wie Sie die Verhaltensweisen erkennen, die auf Aufnahmebereitschaft hinweisen, und wie Sie die verschiedenen Arten von Zuhörern identifizieren. Außerdem erfahren Sie, wie Sie die richtigen Fragen stellen, um zu gewährleisten, dass Sie verstehen, was kommuniziert wird.
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Versagen wir bei der Kommunikation?
Die effektive Kommunikation kann eine Herausforderung darstellen, wenn die Botschaft schwierig ist. Da diese Herausforderungen in der Regel mit Gefühlen wie Verletzungen, Wut oder Verwirrung verbunden sind, ist es nicht ungewöhnlich, dass Personen einander meiden oder zumachen und somit einem produktiven Austausch auf vielen Ebenen aus dem Weg gehen. In diesem Kurs untersuchen Sie einige häufig auftretende Kommunikationshürden und wie sie erfolgreich umgangen werden können. Mit Geduld, Durchhaltevermögen und Verantwortungsgefühl können Sie die Kommunikation wieder auf Kurs bringen und ein gegenseitiges Verständnis und Einverständnis erzielen.
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Bewährte Techniken für technische Kommunikation
Die Kommunikation technischer Informationen kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein. Ganz gleich, ob Sie ein Technik-Guru oder jemand mit weniger Erfahrung sind und ob sich Ihr Publikum aus Experten oder Leihen zusammensetzt, Sie brauchen bewährte Strategien, um erfolgreich zu sein. In diesem Kurs lernen Sie Techniken, wie Sie technische Informationen vermitteln können, sodass sie für ein breites Publikum leicht verständlich sind.
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Die Aufmerksamkeit von höheren Führungskräften gewinnen
Müssen Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit wesentliche Informationen an höhere Führungskräfte kommunizieren? Vielleicht verfügen Sie über Möglichkeiten, die Entscheidungsfindung zu beeinflussen, wissen aber nicht, wie Sie Ihre Botschaft am besten vermitteln können. Um optimal mit höheren Führungskräften zu kommunizieren, müssen Sie gut vorbereitet sein. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Ihre Botschaft so gestalten, dass Sie klar und deutlich vermittelt wird. Auch erlernen Sie die Grundsätze, die Sie bei der Kommunikation mit höheren Führungskräften befolgen sollten, sowie einige wichtige Tipps, um höheren Führungskräften gegenüber Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Und schließlich erkunden Sie, wie Sie Meetings mit höheren Führungskräften angehen und planen, seien es Kurzpräsentationen oder formelle Berichte.
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21m
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Effektive Stakeholder-Kommunikationen für Technologieexperten
Um die Unterstützung und das Vertrauen der Stakeholder zu gewinnen, müssen Sie kontinuierlich und effektiv kommunizieren, wie Stakeholder und ihre Ziele von Ihrer Rolle bei der Bereitstellung von Technologieressourcen profitieren. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Ihre Stakeholder identifizieren, die richtigen Kanäle für die Stakeholder-Kommunikation wählen, Ihre Botschaft an die Stakeholder verfeinern, selbst bei problematischen Nachrichten Vertrauen zu Ihren Stakeholdern aufbauen und Ihre Stakeholder mittels Storytelling einbinden können.
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41m
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VERDIENEN SIE SICH MIT DEM ABSCHLUSS DIESER KURSE EIN DIGITALES ABZEICHEN DIESER KURSE
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Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.ENTHALTENE BÜCHER
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30 Minuten Typisch ich, typisch du: Typengerecht kommunizieren leicht gemachtErfahren Sie in diesem Ratgeber, wie Sie individuelle Verhaltenspräferenzen erkennen, das Vier-Farbenergie-Modell nutzen, typengerecht kommunizieren und so teamentwicklungsprozesse wirksam gestalten.
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Englisch für DummiesDieses buch bietet einen leichten und unterhaltsamen Einstieg in die englische Sprache.
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Business English: Die wichtigsten Begriffe, Floskeln und PhrasenDieser kleine Sprachtrainer ist praktisch strukturiert nach Situationen aus dem Büroalltag, wie z.B. die täglichen Dinge im Büro, Korrespondenz, am Telefon, im Meeting, beim Business-Lunch oder auf Geschäftsreise.
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Neuro-Linguistisches Programmieren für DummiesKlingt das kompliziert und abgehoben in Ihren Ohren? Dieses Buch möchte jeden einladen, der von Menschen fasziniert ist. Es erklärt freundlich, pragmatisch und zugänglich, was NLP ist und was es Ihnen bieten kann.
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Von Kate Burton, Romilla Ready
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